近日曝出的北醫(yī)三院太平間收取天價殯葬費一事,讓很多人意識到,原來設(shè)在醫(yī)院的太平間已外包給不隸屬于醫(yī)院的公司。
本報記者走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),太平間外包現(xiàn)象十分普遍。受事件影響,眼下有醫(yī)院太平間已暫停高價項目,也有醫(yī)院太平間保留著部分“選擇性殯儀服務(wù)”。多家外包公司之間,還有著千絲萬縷的關(guān)系。
變化
已封部分庫存 暫停附加服務(wù)
北二環(huán)外某醫(yī)院的西門出口,一排不太顯眼的矮房就是太平間,門口掛著北京首善會明殯儀服務(wù)有限公司的牌子。中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺去年4月發(fā)布的信息顯示,這家公司以66萬元的成交金額,中標(biāo)該醫(yī)院太平間管理項目。
走進辦公室,可以看到墻上掛著營業(yè)執(zhí)照、工作流程、服務(wù)準(zhǔn)則等相關(guān)文件。
“眼下暫時只有收尸單、尸袋錢,還有一天30元的存尸費和80元的推尸費,剩下的東西都沒有啦?!泵鎸τ浾叩脑儐?,一名工作人員非常謹(jǐn)慎,“近期如果走太平間這邊的服務(wù),大概幾百元錢就可以辦完,沒有其他費用。”
“不讓弄了,衣服暫時也不賣?!彼f,要是放在以前,“一條龍”服務(wù)下來,大概花費幾千元錢。記者指著墻上寫有“抬靈3800元”的“禮賓業(yè)務(wù)流程”問是否還能開展,對方遲疑片刻后表示,“這個基本都沒有了?!?/p>
“是不是因為天價殯葬費的事兒啊?”記者話音剛落,工作人員立即回答,“對對對!”他談到,此事曝出后,太平間就被要求暫停商品服務(wù)。
“其他都不讓弄了,我們都封庫存了。”另一名工作人員邊說邊指向靠墻一側(cè)。記者發(fā)現(xiàn),在那里,疑似此前的庫存用1米多高的白色幕布遮蓋起來。這名工作人員表示,最近咨詢的人特別多,有人也發(fā)愁不讓賣商品怎么辦。
回訪
產(chǎn)品銷售仍在 強調(diào)自愿選擇
“病人在哪個科?幾樓???”在南城某醫(yī)院,太平間的工作人員格外警惕。他表示,現(xiàn)在只能開展最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),比如存尸30元一天、裹尸單120元、尸體袋300元,免費把人從病房抬下來?!岸际敲鞔a標(biāo)價,看是否需要。衣服也不賣,就是服務(wù)。”除此之外,有一個收費100元的脫穿衣服服務(wù),“告別儀式也不行,沒有告別廳?!?/p>
而一年前,記者前來探訪時,這里還售賣著2600元到10000多元不等的壽衣、2000多元到數(shù)萬元不等的骨灰盒,并提供2800元左右的告別儀式。
去年清明前夕,記者曾探訪南二環(huán)外某醫(yī)院太平間。如今,工作人員表示,除了政府定價的基本服務(wù)以外,其他都是“選擇性殯儀服務(wù)”。記者追問具體都有哪些,對方表示有2000多元到4000多元的壽衣、幾百元到七八千元的骨灰盒以及3800元左右的禮賓抬靈等,“給逝者簡單更衣是100元,凈身的話,用酒精毛巾擦拭加上穿衣是810元。另一種是故人沐浴,用溫水清洗,3980元?!惫ぷ魅藛T反復(fù)強調(diào),這些都是家屬自愿選擇。
談到北醫(yī)三院高價殯葬費一事,對方表示,花費幾萬元的確有可能,但在一些地方就是一個“綜合數(shù)”,“別人家是怎樣不好說,我只能告訴你,每個地兒管理不一樣。”
“在那種地方,都沒法兒砍價?!比ツ隇橛H人辦理完喪事的涂先生說,自己當(dāng)時也花掉好幾萬元,“后來我才知道,太平間都是外包給公司在做。有些太平間的工作人員,就是看準(zhǔn)了家屬悲痛沒心思細(xì)看項目,打著送好‘最后一程’的旗號搞推銷?!彼M?,醫(yī)院太平間的管理能夠更規(guī)范,也更透明。
外包
成交金額數(shù)十至上百萬不等
事實上,太平間外包在各大醫(yī)院并不是秘密。
“為了加強我院太平間的管理,提高殯葬服務(wù)的質(zhì)量,對我院太平間外包服務(wù)重新招標(biāo)采購?!敝袊少従W(wǎng)上發(fā)布的某醫(yī)院太平間殯儀服務(wù)項目招標(biāo)文件顯示,醫(yī)院太平間工作區(qū)域面積約為56平方米,存放告別室、值班室各一間。根據(jù)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃,太平間工作區(qū)域日后調(diào)整為地下,面積增加至104平方米左右,存放室、告別室、值班室各一間。近五年每年全院逝者數(shù)量約 77 具。
“投標(biāo)人在殯葬服務(wù)過程中所使用的設(shè)備、器具,如低溫遺體存放柜、遺體運送車等均由投標(biāo)人自行解決。投標(biāo)人享受或承擔(dān)在合同期內(nèi)由于遺體數(shù)量增減而產(chǎn)生的收益或損失?!蔽募岬?,中標(biāo)人必須明示收費標(biāo)準(zhǔn),由于收費不當(dāng)引起的糾紛,由中標(biāo)人全權(quán)負(fù)責(zé)解決,由此給醫(yī)院帶來的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。
記者在2021年4月發(fā)布的中標(biāo)公告里看到,北京天堂彼岸殯儀服務(wù)有限公司以30萬元的成交金額中標(biāo)。招投標(biāo)成交公告還顯示,北京天堂彼岸殯儀服務(wù)有限公司2021年1月還曾在某三甲醫(yī)院太平間承包服務(wù)項目中標(biāo),成交金額為239萬元。
按照招標(biāo)規(guī)則,合格投標(biāo)人通常不得低于3 家。中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺上,2021年3月發(fā)布的北京某醫(yī)院太平間服務(wù)項目比選公告提到,最低管理費為每年21萬元。在成交結(jié)果公示中,第一成交候選供應(yīng)商的預(yù)成交金額為每年128萬元,第二成交候選供應(yīng)商的預(yù)成交金額為30萬元,第三成交候選供應(yīng)商的預(yù)成交金額為86萬元。最終,北京八寶山天元殯儀服務(wù)中心以128萬元中標(biāo)。
同樣是在2021年,這家公司又在另一家三級綜合醫(yī)院太平間承包服務(wù)項目中標(biāo),成交金額為199萬元。采購合同中介紹,該醫(yī)院太平間存尸間建筑面積為200平方米、告別室40平方米左右、辦公室20平方米左右。2018年、2019年每年接收死亡人數(shù)約為800具。
而在2017年8月,該三級醫(yī)院太平間承包服務(wù)項目成交公告顯示,供應(yīng)商中標(biāo)金額為61萬元。從競爭性磋商文件可以看出,該院太平間存尸間建筑面積也是 200 平方米,不同在于,2014至2016 年平均每年接收死亡人數(shù)為 650具。
除了醫(yī)院以外,一些外包公司還為養(yǎng)老院提供服務(wù)。2017年發(fā)布的某醫(yī)院太平間承包服務(wù)項目成交結(jié)果公告中,一家參與投標(biāo)的供應(yīng)商在推薦理由里介紹,該公司提供殯葬服務(wù)的對象不僅有多家醫(yī)院,還包括不少養(yǎng)老院。 北晚調(diào)查組 文并攝