促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)正向循環(huán)
劉 暉
使用更多綠色、節(jié)水的電器和家居產(chǎn)品，享受更豐富便捷的服務(wù)，培養(yǎng)更健康的生活方式……線上消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人正穩(wěn)步走向美好生活。消費(fèi)升級(jí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、居民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)、制造和服務(wù)業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的結(jié)果。其中，來自需求側(cè)的驅(qū)動(dòng)力已成為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的重要抓手。
發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)是分析消費(fèi)格局變化的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，特別是以數(shù)碼、美妝、健康、運(yùn)動(dòng)、寵物等品類為代表的悅己消費(fèi)，只有在消費(fèi)者的基礎(chǔ)生活需求得到充分滿足時(shí)，才會(huì)對(duì)健康、愛好和未來進(jìn)行“投資”。數(shù)據(jù)顯示，5年來悅己消費(fèi)在整體消費(fèi)中的占比持續(xù)提升，表明消費(fèi)升級(jí)速度加快。如何更好挖掘甚至培育消費(fèi)者的發(fā)展型、享受型消費(fèi)需求，并加以精準(zhǔn)滿足，已經(jīng)成為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要路徑模式，也為供給和流通企業(yè)帶來了拓展市場(chǎng)的商機(jī)。
消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變是消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。以健康消費(fèi)為例，健康消費(fèi)是2020年以來線上消費(fèi)占比高速增長(zhǎng)的一個(gè)板塊。居民健康消費(fèi)需求正在從實(shí)物向服務(wù)拓展，消費(fèi)者不僅購(gòu)買了許多日常保健用的醫(yī)療器械，更帶動(dòng)醫(yī)美、眼科、體檢等服務(wù)的用戶數(shù)和消費(fèi)金額大幅增長(zhǎng)。此外，消費(fèi)者普遍建立起了主動(dòng)的健康管理意識(shí)，消費(fèi)環(huán)節(jié)向全流程體驗(yàn)不斷拓展?！爸我巡 钡睦砟畋弧爸挝床 彼〈?，特別是年輕消費(fèi)者帶動(dòng)基因檢測(cè)、疫苗等類目高速增長(zhǎng)，益生菌、維生素、睡眠改善等品類也備受關(guān)注。
這些變化來自消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的新需求，它們不是被概念“創(chuàng)造”出來的，因此表現(xiàn)出了穩(wěn)健的成長(zhǎng)性，形成了促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的正向循環(huán)。未來，需要有更多企業(yè)真正做到以消費(fèi)者為中心，不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力，關(guān)注、挖掘、滿足甚至培育消費(fèi)新需求，為進(jìn)一步暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)提速。
(作者系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng))