當前，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃興起為金融創(chuàng)新構筑了廣闊舞臺，數(shù)字技術快速演進為金融數(shù)字化轉型注入活力，增強了金融服務實體經(jīng)濟能力。

作為企業(yè)經(jīng)營管理核心領域，銀行長期參與、銜接人事薪酬兩端，發(fā)揮著重要作用。當前，部分企業(yè)人事薪酬管理存在著一些難點，比如，人員考勤、稅務管理、工資發(fā)放等操作通過手工處理，缺乏操作系統(tǒng)和平臺支撐，或通過外購ERP軟件+使用企業(yè)網(wǎng)銀“兩條腿”走路方式，效率低、成本高。

在此背景下，工商銀行個人金融部相關負責人介紹，2022年底，工商銀行發(fā)揮數(shù)字金融優(yōu)勢，推出“工銀薪管家”線上跨界產(chǎn)品，構建了“代發(fā)個人客戶專業(yè)專屬金融服務-單位人事薪酬管理服務-員工辦公金融一體化服務”完整閉環(huán)，實現(xiàn)了金融和非金融業(yè)務的融合發(fā)展，已服務法人客戶超15萬戶，服務員工超3000萬人。

“該產(chǎn)品涵蓋Saas云平臺、員工小程序、手機銀行專區(qū)三端，提升了單位人事薪酬管理和員工金融服務體驗?！髽I(yè)端服務平臺’，依托Saas云平臺為企事業(yè)單位提供人事管理、算薪發(fā)薪、個人所得稅等服務；‘員工端服務平臺’，依托小程序為企事業(yè)單位員工提供快速入職、考勤打卡及日常金融等服務；‘員工專屬金融服務平臺’，通過在手機銀行建設專區(qū)，為員工提供差異化、定制化的個人金融產(chǎn)品和服務?！鄙鲜鲐撠熑苏f，三大平臺載體相互關聯(lián)、互為補充，共同構成服務企事業(yè)單位人事薪酬管理及其員工個性化需求的綜合服務體系，創(chuàng)新形成企業(yè)、員工和銀行三端數(shù)據(jù)貫通、場景融通、系統(tǒng)聯(lián)通的智慧化服務新格局。

值得注意的是，針對企業(yè)人事管理轉型成本高、農(nóng)民工工資發(fā)放確認難等問題，“工銀薪管家”將政策規(guī)范轉化為流程簡約、操作便捷的具體環(huán)節(jié)；通過減費讓利，降低企業(yè)數(shù)字化轉型成本，讓更多企業(yè)和員工共享技術進步紅利，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。

此前發(fā)布的《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》指出，銀行業(yè)保險業(yè)要促進場景開發(fā)、客戶服務與業(yè)務流程適配融合，加強業(yè)務流程標準化建設，持續(xù)提高數(shù)字化經(jīng)營服務能力。統(tǒng)籌線上、線下服務渠道，推動場景運營與前端開發(fā)有機融合。

“未來，工商銀行將豐富該產(chǎn)品的服務功能，滿足不同種類、不同行業(yè)、不同細分場景的差異化需求，配套實施專業(yè)化客戶評價體系和體驗反饋機制，提升客戶使用體驗，使更多企業(yè)享受到更加高效、安全、低成本的數(shù)字化人事薪酬管理服務?！鄙鲜鲐撠熑吮硎荆乱徊?，還將加快布局建設多主體、多層次、多領域融合共享的“金融+非金融”服務場景，推動數(shù)字化、智慧化、開放化、生態(tài)化經(jīng)營轉型，讓跨界創(chuàng)新成果惠及更多企業(yè)和個人客戶。