直播帶貨是當(dāng)下發(fā)展最為蓬勃的新興行業(yè)之一，不僅有效提升了消費(fèi)市場(chǎng)活躍度，也促進(jìn)了網(wǎng)紅主播、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、電商平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等相關(guān)行業(yè)的就業(yè)增長(zhǎng)。基于規(guī)?；膬?nèi)容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)，一個(gè)直播間帶來(lái)了數(shù)據(jù)分析師、視頻剪輯師、成本核價(jià)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、信息流廣告營(yíng)銷(xiāo)專家、探店達(dá)人、直播招聘師等諸多就業(yè)機(jī)會(huì)，成為新職業(yè)的產(chǎn)出“大戶”。

　　3月19日，由抖音、騰訊、快手等平臺(tái)和企業(yè)共同起草，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)主播職業(yè)能力劃分要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，再一次讓直播間里的新職業(yè)走進(jìn)人們視野。

　　這兩年，如果說(shuō)哪些職業(yè)是求職者心目中的熱門(mén)選擇，網(wǎng)絡(luò)主播一定榜上有名。作為一個(gè)新興職業(yè)，網(wǎng)絡(luò)主播只是直播行業(yè)眾多崗位之一。維持直播間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要不同工種通力配合，小小直播間成為眾多新職業(yè)共同成長(zhǎng)的舞臺(tái)。

　　線上“新角”登場(chǎng)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，從2016年開(kāi)始，直播行業(yè)迅速崛起，內(nèi)容從游戲、娛樂(lè)擴(kuò)展到教育、電商、健身、音樂(lè)等領(lǐng)域，成長(zhǎng)為一個(gè)充滿活力和潛力的新興行業(yè)。

　　直播行業(yè)在相關(guān)政策的有力支持和科技創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)步中快速發(fā)展。2016年，國(guó)家廣電總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，明確了網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)的準(zhǔn)入條件和監(jiān)管要求，為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。此后，《關(guān)于促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列政策相繼出臺(tái)，讓直播行業(yè)前景更為可期。

　　技術(shù)的進(jìn)步為直播行業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。得益于5G網(wǎng)絡(luò)的普及，直播畫(huà)面?zhèn)鬏敻恿鲿?、穩(wěn)定，能夠?qū)崿F(xiàn)高清甚至超高清的直播效果。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，讓直播平臺(tái)能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，從而為用戶精準(zhǔn)推送個(gè)性化的直播內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等新技術(shù)的引入，進(jìn)一步拓展了直播的應(yīng)用場(chǎng)景，為行業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　今年1月份，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第55次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年12月末，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率升至78.6%。其中，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模已達(dá)8.33億，網(wǎng)民使用率達(dá)到75.2%。龐大的用戶基礎(chǔ)為直播行業(yè)的發(fā)展提供了有利條件，同時(shí)也催生了一系列新興職業(yè)。

　　在去年7月份人力資源和社會(huì)保障部向社會(huì)發(fā)布的19個(gè)新職業(yè)和28個(gè)新工種中，網(wǎng)絡(luò)主播、直播招聘師、生活服務(wù)體驗(yàn)員、用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師等多個(gè)職業(yè)或來(lái)自直播間，或與直播行業(yè)深度關(guān)聯(lián)，直播行業(yè)已成為新職業(yè)萌生的重要土壤。

　　以快手平臺(tái)為例，中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)與民生研究院發(fā)布的《短視頻直播平臺(tái)推動(dòng)高質(zhì)量充分就業(yè)研究報(bào)告(2024)》顯示，截至2024年末，快手平臺(tái)直接或間接帶動(dòng)4320萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，催生了174個(gè)新職業(yè)類(lèi)型。這些職業(yè)中包括電商直播操盤(pán)手、AI應(yīng)用師、粉絲營(yíng)銷(xiāo)師、直播投流師、助播、直播中控、生活服務(wù)體驗(yàn)員等年輕人青睞的職業(yè)。

　　如今，一些頭部主播和細(xì)分賽道主播已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)志性人物，他們的成功不僅帶動(dòng)了美妝、服飾等眾多品類(lèi)的消費(fèi)增長(zhǎng)，還推動(dòng)了直播運(yùn)營(yíng)師、選品師等配套職業(yè)的興起。

　　從演藝經(jīng)紀(jì)到跨界網(wǎng)絡(luò)直播，再到3年前進(jìn)入電商領(lǐng)域，朱娟這些年在不同賽道打拼。如今，她的樂(lè)魚(yú)傳媒公司在湖南省長(zhǎng)沙市馬欄山眾創(chuàng)園扎了根。記者見(jiàn)到她時(shí)，朱娟正在公司的直播間里面試主播、中導(dǎo)、中臺(tái)、導(dǎo)播等崗位的求職者。

　　“公司主要進(jìn)行帶貨直播和秀場(chǎng)直播，從一個(gè)新人到成熟主播的培訓(xùn)期至少要3個(gè)月。”朱娟告訴記者，直播行業(yè)人員流動(dòng)率很高，很多年輕人都想干直播，但有的人對(duì)直播存在一定誤解。成為頭部主播并非一朝一夕，而是需要經(jīng)年累月的努力。此外，主播也只是直播領(lǐng)域所需人才中的一小部分?！氨热?，一個(gè)小型直播團(tuán)隊(duì)起碼需要主播、運(yùn)營(yíng)、主持、運(yùn)營(yíng)助理等7個(gè)人左右的配置，有的還需要服裝老師、化妝老師、舞蹈老師。這還不包括供應(yīng)鏈上的重要崗位，相對(duì)而言，這些崗位需要的人更多?！敝炀暾f(shuō)。

　　“作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型代表，短視頻直播平臺(tái)近年來(lái)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展，‘直播+’等豐富業(yè)態(tài)對(duì)就業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?！敝袊?guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)與民生研究院副院長(zhǎng)周廣肅表示。

　　拓展應(yīng)用場(chǎng)景

　　“直播間的家人們，下一款產(chǎn)品是來(lái)自咱們寧夏的正宗中寧枸杞，顆粒均勻飽滿、肉質(zhì)肥厚?！眾y容精致的主播馬燕站在直播間的綠幕前，笑容自信、咬字清晰，不急不緩地介紹著手里的農(nóng)產(chǎn)品。

　　馬燕的家在寧夏回族自治區(qū)永寧縣閩寧鎮(zhèn)附近的村莊。“我學(xué)歷不高，有3個(gè)孩子，原來(lái)的我非常膽小，不敢大聲說(shuō)話。后來(lái)進(jìn)入禾美電商就業(yè)幫扶車(chē)間，從最基礎(chǔ)的電腦操作開(kāi)始，一步步學(xué)習(xí)接單、備貨、打包、貼單、直播帶貨，現(xiàn)在越來(lái)越熟練，收入提高了，人也更加自信了?！彼f(shuō)。

　　馬燕的變化離不開(kāi)一個(gè)重要的人。2009年，從高校畢業(yè)的徐美佳到農(nóng)村任職，成為一名“大學(xué)生村官”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的4年間，徐美佳參與搬遷移民，對(duì)西海固這片土地產(chǎn)生了深厚感情。在2019年選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)時(shí)，她落戶到了閩寧鎮(zhèn)原隆村，用電商直播助農(nóng)增收。如今，徐美佳的就業(yè)幫扶車(chē)間已有員工96人。

　　“我們結(jié)合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，利用閩寧協(xié)作的優(yōu)勢(shì)資源，培育寧夏本土農(nóng)民運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。店鋪主要經(jīng)營(yíng)寧夏和福建兩省區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，讓寧夏優(yōu)品從鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)間走出去，同時(shí)也把八閩好物引進(jìn)來(lái)帶給寧夏當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的雙向互通。我們?cè)诰€下開(kāi)設(shè)了實(shí)體店，讓大家能夠進(jìn)店體驗(yàn)商品，也通過(guò)電商向全國(guó)甚至全世界的朋友介紹寧夏、福建的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品?！毙烀兰颜f(shuō)。

　　隨著直播技術(shù)的普及和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，直播行業(yè)通過(guò)重塑傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)模式，催生出一系列新職業(yè)，為就業(yè)市場(chǎng)注入了新活力。從帶貨主播到直播運(yùn)營(yíng)師，從虛擬主播設(shè)計(jì)師到直播場(chǎng)景策劃師，這些新興職業(yè)正在推動(dòng)電商、教育、文旅、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的就業(yè)新藍(lán)海。

　　“調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多地區(qū)公共就業(yè)服務(wù)部門(mén)開(kāi)始提供免費(fèi)的直播運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能培訓(xùn)課程，涵蓋電商運(yùn)營(yíng)、短視頻制作、直播帶貨等領(lǐng)域。這種‘授人以漁’的方式，不僅幫助重點(diǎn)群體實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，還為他們提供了長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的可能性。”周廣肅表示，短視頻直播平臺(tái)以自身的核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)不斷輻射、賦能上下游產(chǎn)業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在推動(dòng)高質(zhì)量充分就業(yè)的過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用。

　　在教育領(lǐng)域，在線教育的興起使得在線講師和課程設(shè)計(jì)師成為熱門(mén)職業(yè)。在線講師通過(guò)直播平臺(tái)傳授知識(shí)，與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)，打破了傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制。課程設(shè)計(jì)師則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)符合線上教學(xué)特點(diǎn)的課程內(nèi)容和互動(dòng)環(huán)節(jié)，提升學(xué)習(xí)效果。一些頭部企業(yè)也在該領(lǐng)域發(fā)力。新東方、學(xué)而思等教育機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型線上的過(guò)程中，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀在線講師；騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等平臺(tái)通過(guò)直播課程培養(yǎng)了諸多技能型人才。

　　在文旅行業(yè)，“直播+”模式催生了文旅策劃師等新職業(yè)。線上旅游平臺(tái)攜程、飛豬等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，由文旅策劃師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)直播內(nèi)容和互動(dòng)環(huán)節(jié)，開(kāi)展了一系列“云旅游”活動(dòng)，在為景區(qū)帶來(lái)流量和收入的同時(shí)，也提升了觀眾的參與感。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，直播技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)健康科普主播和在線問(wèn)診師等新職業(yè)興起。健康科普主播通過(guò)直播平臺(tái)向公眾普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)公眾健康意識(shí)。在線問(wèn)診師則為患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，緩解線下醫(yī)療資源壓力。北京協(xié)和醫(yī)院的多位醫(yī)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展健康科普直播，吸引了大量觀眾。

　　隨著技術(shù)更新和場(chǎng)景創(chuàng)新，未來(lái)直播行業(yè)還將涌現(xiàn)出更多新職業(yè)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的普及可能會(huì)催生“VR直播設(shè)計(jì)師”，人工智能的發(fā)展則可能推動(dòng)“AI直播助手”等職業(yè)的出現(xiàn)。這些新職業(yè)不僅為就業(yè)市場(chǎng)提供了更多機(jī)會(huì)，也將進(jìn)一步推動(dòng)各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

　　呼喚專精人才

　　直播行業(yè)的新職業(yè)具有廣闊市場(chǎng)前景和巨大潛力，但在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，也面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”。

　　盡管市場(chǎng)對(duì)直播行業(yè)新職業(yè)的需求呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，大量求職者也有意愿加入其中，但人才供給相對(duì)不足已是事實(shí)。去年底發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)主播新職業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2023年12月，國(guó)內(nèi)有1508萬(wàn)人把網(wǎng)絡(luò)主播當(dāng)成主業(yè)，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)直播行業(yè)的人才缺口為1941.5萬(wàn)人。

　　擔(dān)任面試官是朱娟日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。雖然當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)零工市場(chǎng)、校園招聘等途徑幫助公司招新，朱娟自己也通過(guò)人力資源機(jī)構(gòu)線上招人，但她坦言，“招到合適的人很難。以秀場(chǎng)主播為例，外在形象只是一方面，‘有趣的靈魂’才是最核心的硬實(shí)力，而這樣的人才‘萬(wàn)里挑一’”。

　　“直播運(yùn)營(yíng)師這個(gè)崗位比較難招?！毙ち址际且晃粚Ｗ⒂陂L(zhǎng)沙本地生活垂直領(lǐng)域的直播培訓(xùn)師。她告訴記者，主播一般經(jīng)歷7天的訓(xùn)練就能夠初步達(dá)到開(kāi)播門(mén)檻，一些技能崗位通過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練也能較快上手，“現(xiàn)在最缺的是運(yùn)營(yíng)人員，而這類(lèi)崗位需要求職者在一個(gè)行業(yè)里長(zhǎng)期沉淀”。

　　肖林芳以“三農(nóng)”領(lǐng)域舉例，運(yùn)營(yíng)人員既要懂得一定的農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)，也要知道怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，“遵義有個(gè)‘貴州三支花’組合，3位老奶奶樸實(shí)又認(rèn)真的表演火爆出圈，但如果沒(méi)有背后核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支撐，是做不起來(lái)的”。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，由于直播行業(yè)的新職業(yè)處于發(fā)展初期，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，不同企業(yè)對(duì)同一崗位的職責(zé)要求和能力標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異。有的企業(yè)可能更注重運(yùn)營(yíng)師的市場(chǎng)推廣能力，而有的企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)其數(shù)據(jù)分析能力。這也導(dǎo)致部分從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展路徑不清晰，不知道該朝著哪個(gè)方向提升能力。例如，有直播運(yùn)營(yíng)師在跳槽時(shí)發(fā)現(xiàn)，其在原企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和技能在新企業(yè)中并不完全適用，需要重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的職責(zé)要求和能力標(biāo)準(zhǔn)，這無(wú)疑增加了從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展成本。

　　由于無(wú)法及時(shí)招到足夠數(shù)量的優(yōu)質(zhì)直播運(yùn)營(yíng)師和直播內(nèi)容策劃師等專業(yè)人才，一些直播活動(dòng)和項(xiàng)目無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。AI時(shí)代的到來(lái)，也使直播技術(shù)工程師等崗位的缺工現(xiàn)象愈加突出，一些新興平臺(tái)的技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化進(jìn)程受阻，影響了用戶體驗(yàn)。

　　提高直播行業(yè)新職業(yè)的含金量，已經(jīng)成為促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久繁榮的重要課題。

　　在肖林芳看來(lái)，直播行業(yè)有很強(qiáng)的工具屬性，應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)人才培養(yǎng)、統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善培訓(xùn)體系、加強(qiáng)職業(yè)保障等，幫助年輕人更好掌握直播這個(gè)“工具”，不斷提高技能水平，在直播間抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇。

　　“要構(gòu)建新職業(yè)培育體系，提升青年就業(yè)能力?！敝袊?guó)人事科學(xué)研究院研究員余興安建議，應(yīng)由有關(guān)部門(mén)牽頭，聯(lián)合短視頻直播平臺(tái)企業(yè)制定短視頻直播新職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)短視頻運(yùn)營(yíng)、直播電商等專項(xiàng)培訓(xùn)課程，推動(dòng)職業(yè)院校開(kāi)設(shè)數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作、直播供應(yīng)鏈管理等專業(yè)，推廣“平臺(tái)+院校+企業(yè)”訂單式培養(yǎng)模式。

　　在職業(yè)技能培訓(xùn)方面，人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司副司長(zhǎng)、一級(jí)巡視員王曉君介紹，2025年，將聚焦農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體，圍繞康養(yǎng)托育、先進(jìn)制造、現(xiàn)代服務(wù)、新職業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，組織實(shí)施項(xiàng)目化職業(yè)技能培訓(xùn)。發(fā)揮政府、行業(yè)、企業(yè)、院校等各方合力，推行“崗位需要+技能培訓(xùn)+技能評(píng)價(jià)+就業(yè)服務(wù)”的項(xiàng)目化培訓(xùn)模式，進(jìn)一步提升職業(yè)技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的針對(duì)性和有效性。這些措施將使包括直播行業(yè)在內(nèi)的眾多新興領(lǐng)域受益。

　　與此同時(shí)，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定也在陸續(xù)推進(jìn)過(guò)程中。自2018年人社部啟動(dòng)新職業(yè)征集工作以來(lái)，各方面申報(bào)的新職業(yè)數(shù)量逐年增多。2022年版國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典已收錄168個(gè)新職業(yè)。2023年10月，人力資源和社會(huì)保障部面向社會(huì)公開(kāi)征集新一批新職業(yè)，共收到建議書(shū)430余份。

　　去年，多個(gè)直播行業(yè)新職業(yè)、新工種被納入國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典。近期發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)主播職業(yè)能力劃分要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)內(nèi)首次構(gòu)建起涵蓋知識(shí)、技能、品德的職業(yè)主播評(píng)價(jià)模型。專家表示，為主播等直播行業(yè)新職業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)指引已成為社會(huì)共識(shí)，只有通過(guò)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化體系，才能形成良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)直播領(lǐng)域整體創(chuàng)新。

　　本報(bào)記者 敖 蓉 孫慶坤