一是在商戶(hù)POS端安置測(cè)錄設(shè)備，通常是在POS端和收單銀行連接的電話(huà)線(xiàn)上搭一個(gè)收發(fā)器，這個(gè)就是我們說(shuō)的勾線(xiàn)方式。還有改造ATM自助終端、安裝自助銀行假門(mén)禁、攝像頭偷錄、在ATM上張貼假告示。還有一個(gè)是最原始的，柜臺(tái)和ATM的偷窺，這個(gè)表面上聽(tīng)起來(lái)好像不太可能，但是實(shí)際上真實(shí)發(fā)生的案例里面有不少密碼是這樣被竊取的。因?yàn)橛行┫M(fèi)者的心理，比如說(shuō)人站遠(yuǎn)了，覺(jué)得用手擋著輸入密碼，第一沒(méi)必要，第二會(huì)覺(jué)得這樣做有點(diǎn)不好意思的感覺(jué)。為了大家的資金安全，輸入密碼的時(shí)候還是小心為好。
主持人：所以像這種沒(méi)有高科技技術(shù)含量的犯罪也還是蠻多的。
鄭亮：也還是占一定比例的。接著剛才的說(shuō)，偽卡犯罪的第二步，利用竊取到的賬戶(hù)信息制造偽卡，就是將帳戶(hù)信息用一些磁條讀寫(xiě)設(shè)備寫(xiě)到空白銀行卡里。第三步，開(kāi)始竊取資金了。犯罪分子往往通過(guò)購(gòu)買(mǎi)易變現(xiàn)的大額奢侈品，比如珠寶或者昂貴的手表等等，然后迅速變現(xiàn)。這是犯罪的三部曲。
銀行卡能被克隆，持卡人利益誰(shuí)來(lái)保障？
主持人：像通過(guò)偽卡卡里的錢(qián)轉(zhuǎn)走了或者被竊取了，在持卡人的利益上面能否得到保證，銀行是怎么做的？
鄭亮：持卡人被詐騙了，銀行首先是會(huì)全力配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查的。至于銀行和持卡人之間的，要具體情況具體分析。這個(gè)可能要請(qǐng)律師從法律的角度說(shuō)一下。
主持人：具體的問(wèn)題高律師能給大家分析一下嗎？
北京高警兵律師事務(wù)所、中消協(xié)律師團(tuán)成員高警兵（搜狐-王玉璽/攝）
高警兵：剛剛講的說(shuō)一定要把責(zé)任分清楚，到底是銀行方面工作問(wèn)題出現(xiàn)的結(jié)果，還是說(shuō)客戶(hù)自己被偷窺或者不是銀行方面的問(wèn)題遺失了，所以不是一概而論的，要分清責(zé)任。
主持人：您有沒(méi)有接觸過(guò)類(lèi)似的打官司的案例，一般是個(gè)人責(zé)任的，還是銀行責(zé)任的，這個(gè)有具體的數(shù)據(jù)嗎？
高警兵：這個(gè)還沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查。
主持人：由于個(gè)人原因把密碼透露給別人或者別人通過(guò)偷窺的方式泄漏了密碼，這個(gè)一般發(fā)生了盜竊最后責(zé)任在哪？
高警兵：無(wú)論哪方面，最后承擔(dān)的責(zé)任是需要支持的，如果銀行的責(zé)任，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定，相關(guān)的法律法規(guī)，再拿證據(jù)支持，如果消費(fèi)者個(gè)人，也得有證據(jù)來(lái)支持他，如果說(shuō)經(jīng)過(guò)調(diào)查之后覺(jué)得是誰(shuí)的責(zé)任就是誰(shuí)的，全責(zé)還是部分責(zé)任，都要根據(jù)事實(shí)來(lái)確定。
張德志：像消費(fèi)者，因?yàn)殂y行的交易，尤其現(xiàn)在有了網(wǎng)上銀行、電子銀行等，交易行為實(shí)際上是非常特殊的，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)輸入卡號(hào)、輸入密碼就可以完成交易，這種情況下，消費(fèi)者不管是有意的還是無(wú)意的泄漏自己的密碼基本上的資料以后，造成了財(cái)產(chǎn)的損失，在司法實(shí)際上得到法院方面支持的案例應(yīng)該說(shuō)是非常有限的，客觀的說(shuō)來(lái)，如果是證明銀行沒(méi)有責(zé)任的話(huà)，這里不是為銀行說(shuō)話(huà)，我覺(jué)得如果消費(fèi)者遭到損失之后又沒(méi)有人賠償，這是損失最大的。千萬(wàn)別寄希望于我的損失由其他方式給我承擔(dān)去，或者當(dāng)事方，因?yàn)殂y行是當(dāng)事方之一，實(shí)際從現(xiàn)在的規(guī)定、技術(shù)手段來(lái)講，銀行只要履行了相應(yīng)的責(zé)任以后就不是責(zé)任的承擔(dān)體，這樣消費(fèi)者要更加重視保護(hù)自己的信息，特別是卡號(hào)和密碼，這是核心的核心。除了網(wǎng)上銀行和電子銀行交易需要你提供密碼，當(dāng)然你要確認(rèn)好網(wǎng)站和銀行給你提供的真實(shí)身份以外，銀行的人員，包括公安局各方面通過(guò)電話(huà)或者是有的甚至面談，向你索取銀行卡號(hào)都有權(quán)拒絕，只有到銀行固定的服務(wù)場(chǎng)所，在他完全的控制之下的時(shí)候，雙方可能會(huì)有這方面的交流的時(shí)候，你才能夠把自己的密碼，還不是口述給他，他會(huì)要求你輸入的方式的，一般不會(huì)要求口述的。
主持人：因?yàn)殂y行工作人員，我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)要求你把密碼說(shuō)出來(lái)。
鄭亮：對(duì)，銀行工作人員是不會(huì)要求你告訴他你的密碼的。