日前，農(nóng)業(yè)銀行首家“智慧網(wǎng)點”在北京建國門支行正式運行。農(nóng)行北京分行副行長陳英順透露，農(nóng)行北京分行力爭今年一季度實現(xiàn)340余家網(wǎng)點WIFI全覆蓋，并計劃2014年在100家網(wǎng)點推廣復(fù)制建國門“智慧網(wǎng)點”模式。
據(jù)了解，在北京建國門支行首家投入運行的農(nóng)業(yè)銀行“智慧網(wǎng)點”，可以實現(xiàn)在線預(yù)約排隊、智能填單、自助發(fā)卡等服務(wù)。該“智慧網(wǎng)點”的研發(fā)、創(chuàng)新引入了業(yè)務(wù)(預(yù))處理類、產(chǎn)品服務(wù)展示類、互動營銷服務(wù)類和環(huán)境建設(shè)類4類共12個系統(tǒng)，下一步將進(jìn)一步完善已投產(chǎn)的系統(tǒng)功能，并增加掌上銀行的體驗設(shè)備。
農(nóng)行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次在京首家投產(chǎn)運行的“智慧網(wǎng)點”，突破了傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點在時間、空間和人員上的束縛，突出以客戶為中心，把先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科技創(chuàng)新成果運用到金融服務(wù)中來，使客戶享受到更加智能化、高效化、便捷化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，農(nóng)行將進(jìn)一步探索和完善農(nóng)業(yè)銀行“智慧網(wǎng)點”建設(shè)。首先抓緊在現(xiàn)有設(shè)備上開通更多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)更多的線下業(yè)務(wù)由智能機(jī)器辦理。其次順應(yīng)當(dāng)前科技發(fā)展趨勢，抓緊研究并使更多的科技成果轉(zhuǎn)化為金融智能服務(wù)。再次，在先行先試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在北京及全國快速復(fù)制推廣。