據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)今天宣布,將旗下航旅事業(yè)部升級(jí)為航旅事業(yè)群,“淘寶旅行”升級(jí)為全新獨(dú)立品牌“去啊”,并推出了擁有獨(dú)立域名的在線旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站的形象代言人是知名的漫畫(huà)人物麥兜,而網(wǎng)站的口號(hào)是:“去哪里不重要,重要的是去啊”。
這樣的名字,這樣口號(hào)引起很多網(wǎng)友討論,有人說(shuō),這是要跟去哪兒網(wǎng)叫板的意思嗎?還有人說(shuō),“去啊”這個(gè)名字還是考慮深遠(yuǎn),阿里未來(lái)如果進(jìn)軍女性旅游市場(chǎng),子品牌可以叫“去你妹”。
阿里巴巴集團(tuán)航旅事業(yè)群總經(jīng)理李少華表示:“之所以選擇去啊作為名字,代表著我們將焦點(diǎn)放在每個(gè)人最初的旅行夢(mèng)想,用戶(hù)只需要決定‘去’,剩下的部分, 去啊和平臺(tái)上所有生態(tài)伙伴將一起完成。去哪兒不重要,重要的是去啊?!蓖瑫r(shí),他還宣布了去啊的業(yè)務(wù)策略:
李少華:我們?cè)谔詫毶夏芸吹接幸粋€(gè)猜你喜歡的產(chǎn)品,我們希望通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)推送特定的用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。我們不是從機(jī)票和酒店開(kāi)始,而是從目的地開(kāi)始。我們有一個(gè)行程管理的環(huán)節(jié),只要你選擇了這個(gè)目的地,可以在這里進(jìn)行一站式的購(gòu)買(mǎi),全程的管理服務(wù),都可以在這里進(jìn)行。
目前,去啊正在試水酒店后付、旅游寶、機(jī)票酒店套票等服務(wù)。在去啊旅行的手機(jī)客戶(hù)端中,“行程服務(wù)平臺(tái)”還集成了機(jī)票一鍵退改、自動(dòng)值機(jī)、預(yù)定出租車(chē)等功能,將用戶(hù)在旅程中需要的服務(wù)都集合在一起。李少華表示,他們的技術(shù)能幫助平臺(tái)上的商戶(hù)有效降低成本:
李少華:我們用技術(shù)手段來(lái)解決消費(fèi)者的訴求,比如我們的一鍵退改,就不是用數(shù)以千計(jì)的人來(lái)解決,而是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決。另外,商戶(hù)們可以在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上很好地呈現(xiàn)自己品牌,吧自己和消費(fèi)者的連接建立起來(lái),他們和消費(fèi)者建立連接的成本會(huì)更低。
國(guó)泰航空是去啊旅游平臺(tái)的合作伙伴之一,作為一家航空公司,他們與攜程、去哪兒等網(wǎng)站也有合作關(guān)系,國(guó)泰及港龍航空中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及銷(xiāo)售經(jīng)理陳健濤說(shuō),這次他們與去啊的合作方式,與其它的在線旅游網(wǎng)站有所不同:
陳健濤:攜程是衣袋里的身份,拿我們的產(chǎn)品推給客戶(hù)。在去啊那邊是由我們來(lái)做主導(dǎo),可以當(dāng)成我們?cè)谌グ∮幸粋€(gè)自己的官方旗艦店,淘寶網(wǎng)是我們的中國(guó)客人喜歡去的網(wǎng)站,我們希望那些去淘寶網(wǎng)的人有需要買(mǎi)機(jī)票的,能夠接觸到我們的產(chǎn)品。
艾瑞發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,中國(guó)在線旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛,這其中,度假市場(chǎng)尤為明顯,近年來(lái)保持著40%-50%的增長(zhǎng)率。阿里巴巴集團(tuán)航旅事業(yè)群總裁樊治銘表示,之所以針對(duì)航旅業(yè)務(wù)推出獨(dú)立品牌,主要是考慮到在線旅行市場(chǎng)的巨大潛力。阿里巴巴集團(tuán)航旅事業(yè)群總經(jīng)理李少華說(shuō),阿里還有很多基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新可以旅游行業(yè)的公司分享:
李少華:我們投資這一塊,除了看好酒店激起背后產(chǎn)業(yè)之外,更多的是,可以通過(guò)這種方式,更好地幫助酒店更好地跟消費(fèi)者建立連接,這也是一種基于數(shù)據(jù)、基于技術(shù)的分享,這些創(chuàng)新的點(diǎn)未來(lái)我們會(huì)更多地跟行業(yè)和消費(fèi)者分享。
李少華還強(qiáng)調(diào),阿里巴巴強(qiáng)大的整體優(yōu)勢(shì),能夠極大推動(dòng)去啊旅游的發(fā)展:
李少華:盡管在中國(guó)在線旅行的滲透率還比較低,但是中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的滲透率非常高,這也是我們的優(yōu)勢(shì)。我們通過(guò)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù),未來(lái)都可以很好地適用在我們旅行的這個(gè)垂直的服務(wù)場(chǎng)景下。比如我們要做的從橫中國(guó)的產(chǎn)品,就是非常典型的基于大數(shù)據(jù)的C2B的產(chǎn)品,每一個(gè)消費(fèi)者可能并不清楚未來(lái)一年自己要飛到哪里去,但是我們通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析會(huì)發(fā)現(xiàn),有那么一些航線、有那么一些時(shí)間點(diǎn)是大家都關(guān)注的。
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