日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2013年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比高達78.5%。然而，就在移動上網(wǎng)終端迅速普及的同時，網(wǎng)速慢、資費高不僅是不少手機網(wǎng)民的切實感受，也成為制約移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素。
對于手機網(wǎng)速慢，商業(yè)信息服務平臺易觀智庫分析師黃萌認為，中國手機網(wǎng)速的“慢”主要體現(xiàn)在3點：網(wǎng)頁打開慢、數(shù)據(jù)下載慢以及網(wǎng)絡連接數(shù)據(jù)傳輸慢。
據(jù)了解，代差是影響手機上網(wǎng)速度的關鍵因素。中國移動數(shù)據(jù)顯示，我國2G網(wǎng)絡下載速率最高可到0.384Mbps，3G網(wǎng)絡最高為14.4Mbps，兩者網(wǎng)速相差30多倍,而4G網(wǎng)絡下載速率更是高達80Mbps。
早在2009年1月，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3G）牌照，此舉標志著中國正式進入3G時代。但現(xiàn)實中，3G業(yè)務在我國普及率還比較低。人民郵電報科技新聞部副主編徐勇曾指出，至今，我國相當大一部分手機用戶還在使用2G網(wǎng)絡上網(wǎng)，使用3G網(wǎng)絡的不到30%。
而在美國、韓國和日本，3G網(wǎng)絡已經(jīng)大面積普及。以日本為例，日本是全球最早提供3G網(wǎng)絡業(yè)務的國家。日本某電信公司北京研究所研究室總監(jiān)張永生曾表示，截至2009年3月，日本3G市場用戶數(shù)就已達到9963萬，占到日本總用戶數(shù)的92.7%。韓國于2007年3月開通3G網(wǎng)絡服務。據(jù)知名IT網(wǎng)站比特網(wǎng)報道，韓國3G用戶在2009年5月底突破了2000萬，3G用戶比例為44%。
與此同時，美國、韓國和日本也是較早使用LTE網(wǎng)絡（是3G的演進，介于3G與4G之間的一個過渡——編者注）的地區(qū)。據(jù)IT網(wǎng)站中關村在線報道，截至2012年年底，全球LTE用戶數(shù)預計達到3800萬，其中美國用戶占44%，韓國占29%，日本占14%。美國LTE網(wǎng)絡更是已經(jīng)擁有了驚人的覆蓋率，僅Verizon電信一家LTE網(wǎng)絡的全美覆蓋率就達到了75%。相比之下，中國的LTE網(wǎng)絡目前仍處于試驗階段。
阻礙人們用手機上網(wǎng)的因素除了網(wǎng)速慢，還有費用高。隨著智能手機的普及和各類手機應用的增多，很多手機用戶直言，上網(wǎng)的資費不斷增長，甚至已經(jīng)超過話費。特別是智能手機、3G網(wǎng)絡對于一些人來說還是新事物。由于對運營商優(yōu)惠措施、手機功能、各類軟件以及推送功能不夠了解，一些手機網(wǎng)民容易在不知不覺中被“偷走”了流量。
2010年年底，一位名叫金娜的電影人稱自己在莫斯科發(fā)了3條微博，之后被中國聯(lián)通收取3900元上網(wǎng)通信費。該“史上最貴微博”一時成為網(wǎng)絡關注焦點。對此，聯(lián)通公司回應稱，在俄羅斯，中國聯(lián)通并沒有相關的優(yōu)惠套餐，加上推送功能，數(shù)據(jù)漫游容易產(chǎn)生較大流量。
騰訊網(wǎng)2009年進行的一項調查顯示，5萬多名網(wǎng)友參與的投票中，74%的網(wǎng)友認為3G上網(wǎng)資費過于昂貴。對于每月平均能承受的上網(wǎng)支出，55%的網(wǎng)友表示在50元以下，38%的網(wǎng)友表示在50元~100元，僅有7%的網(wǎng)友能承受100元以上。
徐勇指出，與3G網(wǎng)絡國家的資費套餐相比，我國手機上網(wǎng)資費并不算貴。但與4G網(wǎng)絡國家的資費套餐相比，我國手機上網(wǎng)資費確實有點兒貴。當前全球主流國家的移動資費套餐已經(jīng)走過了以語音為中心，發(fā)展到語音流量并重，且正在逐步進入以流量為中心的階段。這對運營商的智能管道建設和流量經(jīng)營提出了更高的要求。
為了獲得更快的網(wǎng)速，同時降低流量消耗，許多手機用戶紛紛傾向于使用公共場所免費Wi-Fi服務（一種可以將個人電腦、手持設備等終端以無線方式互相連接的技術——編者注）。但在很多時候，大多數(shù)人并不能如愿。
北京郵電大學信息與通信工程學院劉培植教授指出，目前公共場所的無線上網(wǎng)服務不夠方便，有覆蓋點較少、帶寬有限、認證繁瑣且不統(tǒng)一等問題。