隨著網(wǎng)絡(luò)時代到來，搬家服務(wù)也走到了線上。近幾年，各路資本殺入同城貨運行業(yè)，由于競爭激烈，一些貨運平臺便通過“低價戰(zhàn)”吸引客戶。表面來看，這對客戶來說是好事，但司機的收入被壓得很低，導(dǎo)致一些貨車司機私下加價，極大影響了消費體驗。
網(wǎng)約搬家服務(wù)，能滿足客戶個性化需求，為客戶提供方便，讓搬家不再是難事。而且，網(wǎng)約搬家價格也相對透明，有利于消費者明白消費。不過，一些貨運平臺大打“低價戰(zhàn)”，由此帶來了種種亂象，影響了行業(yè)健康發(fā)展。
對貨運平臺來說，要盡到自身的管理責(zé)任，保障好司機與客戶的合法權(quán)益，加強平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。比如，要設(shè)定必要的準(zhǔn)入門檻，對司機資質(zhì)予以必要審核，并加強對司機的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)其誠信經(jīng)營，不能以低價誘導(dǎo)等方式欺騙消費者。此外，還要加強收費標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高價格透明度等。
對監(jiān)管部門來說，則要加強監(jiān)管力度，督促平臺履職，對失信企業(yè)要予以必要懲治。面對網(wǎng)約搬家這類新生事物和新業(yè)態(tài)，監(jiān)管工作包容審慎并不意味著縱容，必要的引導(dǎo)與規(guī)范不可缺位。
總之，網(wǎng)約搬家要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就要走出“低價戰(zhàn)”的泥潭，做到規(guī)范發(fā)展，走上司機、客戶、平臺多方共贏的正途，這樣行業(yè)發(fā)展才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。