據(jù)了解,除了對旅游陋習的罰單不給力外,整個旅游市場的罰單也是屈指可數(shù)。蘇州市于《旅游法》實施當天就針對黑導游率先開出第一張罰單。據(jù)了解,10月1日上午,蘇州旅游部門聯(lián)手公安等部門在獅子林景區(qū)檢查時,發(fā)現(xiàn)上海歡天喜地旅行社的一名帶團導游持假證帶團。相關工作人員按照《旅游法》的規(guī)定,對這名沒有資質(zhì)的帶團導游處以1000元罰款。這也成為《旅游法》 實施以來全國第一張罰單。
缺人手缺授權(quán) 開個罰單還要聯(lián)合執(zhí)法
針對景區(qū)游客不文明行為的處罰,記者從濟南市旅游局了解到,截至目前,并未有游客因此而被罰款。一名負責人也道出了“新法”落地的難處。
濟南市旅游局監(jiān)察支隊的負責人介紹,雖然新的規(guī)定已經(jīng)正式出臺,并在全國范圍內(nèi)執(zhí)行,但卻沒能很好地落實。“從旅游局層面來講,存在著兩大難題,”他告訴記者,首先就是人力方面。因為景區(qū)的游客流動性較大,即便有人亂丟垃圾、亂寫亂畫,也不能及時找到當事人。“黃金周期間,正是景區(qū)工作人員最忙碌的時候,不可能總是盯著這件事。安全、衛(wèi)生……也至關重要。”而相關的工作人員則分配到各個崗位上,由于“新法”出臺的時間較短,所以在人員配備上,還不能做到“專”。
談到最大的難點,這名負責人提到“授權(quán)”這個詞。“假期來臨之前,我們也都開過協(xié)調(diào)會,聯(lián)合一些部門,采取統(tǒng)一受理機制。”他介紹,只要有市民舉報,便會聯(lián)合相應部門去執(zhí)行。“因為我們本身沒有執(zhí)法權(quán),所以只能根據(jù)情況協(xié)調(diào)多部門。”這樣一來,罰單在短時間內(nèi)很難開出,從時間上來講,就不具備優(yōu)勢了。
同樣在一些景區(qū),也很難見對于不文明行為的處罰規(guī)定。昨天,記者聯(lián)系到趵突泉景區(qū)的相關負責人,她表示,目前,還沒有接到對游客開罰單的通知。“雖然知道已有新規(guī),但還不清楚具體怎么落實、執(zhí)法權(quán)到底由誰來賦予?”
大明湖景區(qū)的情況也大同小異,由于執(zhí)法權(quán)不明確,執(zhí)法主體和處罰對象之間到底該是什么樣的一種關系,罰單開出會得到哪方面的保護,負責人表示目前還在探討中。“我們一般都是以勸阻、引導的方式解決,更希望以人文的情懷保護環(huán)境、維護景區(qū)環(huán)境。”她說。