徐 駿作（新華社發(fā)）

　　觸網(wǎng)年齡更小、網(wǎng)絡(luò)社交更頻繁、上網(wǎng)“沖浪”比家長(zhǎng)更熟練，一言不合就被“開(kāi)盒”、智能手表部分功能誘導(dǎo)沉迷、平臺(tái)青少年模式體驗(yàn)不佳——涉及未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的新現(xiàn)象、新問(wèn)題在網(wǎng)上引發(fā)熱議。清朗未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、護(hù)航未成年人健康成長(zhǎng)，牽動(dòng)千家萬(wàn)戶(hù)。越是面臨新情況、新問(wèn)題，越需要社會(huì)各方攜手織密防護(hù)網(wǎng)。

　　為智能終端設(shè)備立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)

　　前段時(shí)間，某款兒童智能手表曾被家長(zhǎng)投訴“內(nèi)置APP誘導(dǎo)消費(fèi)”，有關(guān)部門(mén)依法對(duì)其作出處理。該公司發(fā)布公告，下架相關(guān)APP并進(jìn)行排查。

　　面對(duì)新情況，兒童智能設(shè)備怎么管？治理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)亂象，特別是針對(duì)智能設(shè)備出現(xiàn)的新問(wèn)題，監(jiān)管力度持續(xù)加大。2024年7月，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展為期2個(gè)月的“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，其中明確“兒童智能設(shè)備”為整治重點(diǎn)，包括設(shè)備對(duì)第三方APP提供的信息內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)，存在不良導(dǎo)向內(nèi)容和以積分排行、功能解鎖、背景更新等為名，誘導(dǎo)未成年人過(guò)度消費(fèi)等。

　　“專(zhuān)門(mén)供未成年人使用的智能終端產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有有效識(shí)別違法信息和可能影響未成年人身心健康的信息、保護(hù)未成年人個(gè)人信息權(quán)益、預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、便于監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)等功能”“智能終端產(chǎn)品制造者應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品出廠前安裝未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件，或者采用顯著方式告知用戶(hù)安裝渠道和方法”……2024年1月實(shí)施的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，就以專(zhuān)門(mén)條款規(guī)定了供未成年人使用的智能終端產(chǎn)品的相關(guān)要求。

　　對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院副教授許可說(shuō)，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》的要求非常明確，下一步各部門(mén)要及時(shí)完善相關(guān)規(guī)范，為清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)。

　　行業(yè)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程要“跟得上”

　　營(yíng)造統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)生態(tài)，有利于從源頭減少網(wǎng)絡(luò)亂象。一些部門(mén)和行業(yè)組織已經(jīng)做出嘗試。中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所副所長(zhǎng)張曉冰表示，要推動(dòng)行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)審核與監(jiān)管，制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)出臺(tái)青少年模式相應(yīng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　2024年11月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南》，提出未成年人模式建設(shè)的整體方案，鼓勵(lì)和支持移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序和應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)等，共同參與未成年人模式建設(shè)，將分散的功能集成化，將分段保護(hù)一體化，筑牢未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的“三重防線”。

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織制定的《兒童智能手表個(gè)人信息和權(quán)益保護(hù)指南》提出，兒童手表制造者需要考慮在監(jiān)護(hù)人控制應(yīng)用程序中設(shè)置足夠的功能，以確保監(jiān)護(hù)人能夠?qū)和悄苁直淼奶囟ú僮鬟M(jìn)行適當(dāng)控制，如交友功能、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、內(nèi)容發(fā)送等。

　　“目前兒童智能設(shè)備使用的‘監(jiān)督權(quán)’更多還是在家長(zhǎng)，及時(shí)發(fā)布和更新指南很有必要，讓家長(zhǎng)更了解兒童智能設(shè)備，正確幫助未成年人使用?！敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼說(shuō)。

　　同時(shí)，專(zhuān)家表示，符合當(dāng)前未成年人上網(wǎng)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程也應(yīng)加快建設(shè)。

　　建議在未成年人中開(kāi)展“熄屏24小時(shí)”行動(dòng)、把“干凈”的手機(jī)還給孩子、滿足鄉(xiāng)村孩子對(duì)AI課的需求……今年全國(guó)兩會(huì)，不少代表委員圍繞未成年人上網(wǎng)用網(wǎng)問(wèn)題積極建言獻(xiàn)策。另外，針對(duì)人工智能發(fā)展產(chǎn)生的信息偽造等問(wèn)題，不少成年人都感到“難以分辨”，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程更應(yīng)聚焦熱點(diǎn)，幫助未成年人找到與智能時(shí)代匹配的相處之道。

　　合理的陪伴引導(dǎo)合理的需求

　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力等極端個(gè)案，一些家長(zhǎng)出于擔(dān)心要求孩子“避網(wǎng)不上”。

　　“如今的未成年人，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)，也依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交與創(chuàng)作?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員葉俊認(rèn)為，家長(zhǎng)不能“談網(wǎng)色變”，要正視未成年人的合理用網(wǎng)需求。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所等發(fā)布的《青少年藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告（2024）》顯示，2020年以來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)搜索解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的未成年人比例明顯上升，使用音頻或視頻等進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)作的比例逐年增加。網(wǎng)絡(luò)，成為未成年人學(xué)習(xí)生活、社交表達(dá)的重要場(chǎng)所。

　　堵不如疏，家長(zhǎng)在引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)方面承擔(dān)關(guān)鍵角色。葉俊建議，家長(zhǎng)不妨樹(shù)立“陪伴式上網(wǎng)”理念，通過(guò)合理的陪伴，幫助未成年人規(guī)劃上網(wǎng)時(shí)間、把關(guān)內(nèi)容，剛剛觸網(wǎng)時(shí)全程陪伴，獨(dú)立上網(wǎng)后引導(dǎo)式陪伴，隨著孩子年齡增長(zhǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闇贤ㄊ脚惆椤?/p>

　　“家庭、學(xué)校、社會(huì)、平臺(tái)等應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步凝聚共識(shí)，研究如何協(xié)調(diào)好未成年人安全上網(wǎng)與發(fā)展收益、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)與平臺(tái)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，多方面完善未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作體系?！敝袊?guó)政法大學(xué)未成年人事務(wù)治理與法律研究基地副主任苑寧寧表示。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年04月08日 11 版）