本報訊 (通訊員 宋 潔)“喂，我們家小孩兒這會兒不知道咋回事兒，他一下子翻白眼兒，已經沒有呼吸了……”2月23日中午12時55分，商洛市120調度中心接到一名市民報警，孩子不明原因沒有了呼吸。調度員陳萍憑借十幾年的調度經驗，第一反應推斷孩子是“氣管異物”。
在詢問患者地址后，同事賀少梅立即派出救護車。陳萍立即詢問孩子父親現場情況，得知孩子正在吃飯時發(fā)生狀況，在救護車一邊急救趕往現場的同時，又立即果斷電話指導家長現場急救。
“你把孩子倒過來給拍一下，是食物卡住了，卡住氣管了。”電話那頭傳來孩子母親絕望的哭喊聲：“快，快，快，孩子不行了……”陳萍詢問得知孩子一歲半后，指導孩子母親適合幼兒的氣管異物現場急救方法：“大人蹲在那兒，讓娃面朝下，胸部趴在你的膝蓋上，然后給娃拍背……”她重復著這個現場急救的方法，并安撫孩子家長，救護車已經派出。
時間在一秒一秒地過去，大概十幾秒后電話那頭傳來家長回應：“孩子有呼吸了……”聽到孩子母親的回答，她懸著的心才放下：“孩子有呼吸了，把孩子抱好，頭偏向一側，救護車馬上就到。”
醫(yī)護人員接到孩子后得知，孩子在吃稀飯時，被稀飯中的山藥塊卡住，導致呼吸困難。孩子被送往醫(yī)院做進一步檢查，在路上已經呼吸平穩(wěn)、面色紅潤，目前住院治療，情況平穩(wěn)。
在一些突發(fā)情況下，120調度員的電話指導現場急救無疑為患者的后續(xù)治療爭取了寶貴的時間。在商洛市120調度中心，由調度員電話指導患者家屬做單人徒手心肺復蘇、溺水急救、外傷的應急處理等急救操作，已經是日常工作的一部分。