本網(wǎng)訊 （汪治 劉鳳鑫）8月25日，市質(zhì)監(jiān)局總檢驗師劉銀生、局長助理馮寶強等領(lǐng)導(dǎo)來商南檢查指導(dǎo)金絲峽創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，就創(chuàng)建事宜與相關(guān)部門進(jìn)行座談，并就創(chuàng)建內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)?？h質(zhì)監(jiān)局、旅游局、衛(wèi)生局、經(jīng)貿(mào)局、工商局、金絲峽鎮(zhèn)等部門負(fù)責(zé)人參加了會議。

　　開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，是優(yōu)化旅游服務(wù)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要措施，是規(guī)范旅游行為和服務(wù)市場的必然要求，對于提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平有十分重要的意義。為推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點城市建設(shè)工作要求，市質(zhì)監(jiān)局在全市旅游服務(wù)企業(yè)中擇優(yōu)確定了一批基礎(chǔ)好、條件成熟，能夠發(fā)揮示范帶動作用的重點企業(yè)和精品旅游景區(qū)開展試點工作。金絲峽國家森林公園被確定為商洛首批創(chuàng)建省級旅游景區(qū)試點單位之一，并作為商洛市政府重點督辦項目。

　　自今年7月份創(chuàng)建工作開展以來，金絲峽景區(qū)管委會高度重視，積極申報材料，成立創(chuàng)建機構(gòu)，制定創(chuàng)建方案，抽調(diào)專人辦公。以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為契機，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游接待服務(wù)水平，修訂完善旅游服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，扎實開展各項創(chuàng)建工作，并取得初步成效。

　　座談會上，金絲峽景區(qū)匯報了創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進(jìn)展情況以及創(chuàng)建工作中存在的問題，各與會部門對創(chuàng)建工作提出了具體的意見及建議。馮寶強對旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，使與會人員更加清晰地了解旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；劉銀生對景區(qū)創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作提出了六點要求：一是政府應(yīng)盡快成立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定成員部門。二是根據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的實施方案，明確創(chuàng)建工作任務(wù)、工作職責(zé)；三是盡快搜集旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中涉及“吃、住、行、游、購、娛”六要素的國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建活動；四是做好景區(qū)內(nèi)部創(chuàng)建宣傳工作，了解創(chuàng)建的重要性。五是做好標(biāo)準(zhǔn)的實施工作，認(rèn)真抓好軟硬件建設(shè)；六是聘請專家學(xué)者進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)管理水平及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時要求各有關(guān)部門要提高認(rèn)識，迅速行動起來，按照時間任務(wù)和進(jìn)度安排，對照我市的《實施方案》，建立和完善示范單位的標(biāo)準(zhǔn)化體系，把各項工作落實到實處。要上下協(xié)調(diào)，及時溝通，形成政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、齊抓共管的工作局面，確保創(chuàng)建任務(wù)全面完成。