本報訊 (通訊員 楊小蕓)2022年，市生態(tài)環(huán)境局認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和來陜考察重要講話重要指示精神，圍繞“強(qiáng)作風(fēng)推進(jìn)清廉環(huán)保建設(shè) 鑄鐵軍當(dāng)好秦嶺生態(tài)衛(wèi)士”這一主題，堅持“三抓三提升”，推動解決環(huán)境信訪問題，不斷提升人民群眾對優(yōu)美環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感。截至11月底，全市共查處辦結(jié)環(huán)境信訪投訴1230件，查處率、回復(fù)率為100%，全市生態(tài)環(huán)境安全穩(wěn)定。

　　市生態(tài)環(huán)境局通過抓制度建設(shè)，不斷提升查處能力，制定信訪投訴工作責(zé)任清單，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo)任務(wù)、強(qiáng)化考核評定，形成了科室、下屬單位齊抓共管的工作局面;聚焦規(guī)范辦理問題，先后制定完善《來信來訪工作制度》《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》《企業(yè)接待日制度》等，設(shè)立環(huán)境信訪接待大廳，規(guī)范從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、辦結(jié)、回訪等環(huán)節(jié)工作程序。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭堅持一日一接訪、一月一研判、一月一調(diào)處“三個一”工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪投訴件辦理抽查、通報、預(yù)警，強(qiáng)化問題整改。聚焦重復(fù)信訪投訴問題，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，對信訪積案、重復(fù)信訪問題落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，確保問題及時予以解決。目前，已抽查辦結(jié)件15件，通報3次，集體約談1次，下發(fā)預(yù)警函1件，有力推動信訪案件查辦，兌現(xiàn)了對群眾“有報必接，違法必查，事事有結(jié)果，件件有回音”的承諾。

　　該局注重抓源頭防范，努力提升管理工作水平，嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)評審批關(guān)，嚴(yán)防引發(fā)“鄰避”效應(yīng)。加強(qiáng)矛盾排查和環(huán)境風(fēng)險隱患排查，建立風(fēng)險隱患臺賬，分級分類管控，筑牢環(huán)境安全底線。網(wǎng)絡(luò)輿情及時監(jiān)測、及時預(yù)警、及早處置，嚴(yán)防敏感事件發(fā)酵。因污染防治措施不能保證下游水質(zhì)安全拒批項目1個，已排查整治隱患問題58個，處置網(wǎng)絡(luò)輿情13條。

　　同時，切實(shí)抓好宣傳引導(dǎo)，有效提升公眾參與度，充分利用“一報、一臺、一網(wǎng)、兩微”開展環(huán)保法律法規(guī)、《信訪工作條例》宣傳，提升公眾對生態(tài)環(huán)境的知曉率。暢通多種投訴渠道，傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，以高質(zhì)量、高效率服務(wù)群眾。嚴(yán)格落實(shí)《商洛市生態(tài)環(huán)境違法行為舉報獎勵實(shí)施辦法》，激勵公眾參與舉報和監(jiān)督，不斷提升公眾對生態(tài)環(huán)境工作的支持和參與。