本報訊 (通訊員 李 凡)4月16日，市政協(xié)主席王寧崗到市信訪接待大廳接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，切實站在群眾的角度看問題、想問題、處理問題，用真心、細心和耐心贏得群眾的認可和支持，積極同來訪群眾溝通交流，真正做到“事心雙解”。

　　在市信訪接訪室，王寧崗熱情接待商州區(qū)來訪群眾石某，認真傾聽群眾訴求，詳細了解案情緣由，并與信訪事項涉及屬地和有關(guān)部門負責同志分析問題癥結(jié)，現(xiàn)場提出解決方案，要求相關(guān)責任單位明確辦理時限，及時徹底解決問題，最大限度保障群眾合法權(quán)益。來訪群眾對解決方案表示非常滿意。

　　王寧崗強調(diào)，要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入基層開展矛盾糾紛排查化解工作，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部主動“下訪”，切實把信訪隱患化解在基層和萌芽狀態(tài)。要積極主動暢通信訪渠道，規(guī)范受理程序，建立完善信訪臺賬，及時核查反饋信訪件辦理情況，確保信訪訴求件件有著落、事事有答復。要堅持舉一反三，深入開展信訪問題調(diào)研，全面分析梳理共性問題的根源癥結(jié)，進一步完善制度機制，細化工作舉措，真正做到“解決一個問題、破解一批難題”。要以深化拓展干部作風能力提升年活動為契機，增強服務(wù)群眾本領(lǐng)，積極主動、真心實意幫助群眾排憂解難，切實把信訪工作做實做細，做到群眾心坎上。