東風(fēng)日產(chǎn)陷入誠信危機(jī)今年4月10日，《青島財經(jīng)日報》以“東風(fēng)日產(chǎn)陷入誠信危機(jī)”為題，刊登了一位消費者劉先生的一篇投訴，文章提到，消費者劉先生本打算購買一款騏達(dá)2011款·1.6L· CVT （125300元）智能型汽車，銷售人員告訴劉先生智能型有兩個版本，一個是天窗版，一個是導(dǎo)航版，劉先生按照銷售人員提供的信息，選擇了智能型的導(dǎo)航版，并且當(dāng)場交了1000元訂金。之后在劉先生付完全款準(zhǔn)備看車時，發(fā)現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)賣給自己的車實際上就是普通的舒適版加裝了導(dǎo)航和皮座椅，并不是銷售人員所說的智能型。
產(chǎn)品的通病究竟有治沒治人民網(wǎng)刊登的一篇題為“頻頻遭投訴?東風(fēng)日產(chǎn)用什么贏得消費者認(rèn)可？”這樣寫道：在投訴案例中，有一部分問題被車主稱為通病，在一款車上頻繁出現(xiàn)，或者在多款車共同存在一個問題。例如東風(fēng)日產(chǎn) CVT 無級變速器問題，出現(xiàn)在驪威、天籟等車型上，多次遭到車主集體投訴，這屬于自東風(fēng)日產(chǎn)推出 CVT 車型時就困擾其的老問題。一位東風(fēng)日產(chǎn)車主給遼寧廣播電視臺FM98.6《汽車小辣椒》節(jié)目打電話，投訴 CVT 變速箱在冬季不升擋的問題后。他的車在冬季存在轉(zhuǎn)速達(dá)到2000轉(zhuǎn)，變速箱不升擋的問題。
記者發(fā)現(xiàn)，僅在汽車投訴網(wǎng)上，從今年初至今就有17位車主對東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行投訴，其中包括逍客、驪威、奇駿、陽光、天籟、軒逸等多款車型，內(nèi)容包括對消費者欺詐、誤導(dǎo)消費者、售后服務(wù)質(zhì)量太差、發(fā)動機(jī)異響，變速箱異響等。（三秦都市報）