在櫥柜行業(yè),櫻花的品牌還是相當(dāng)不錯(cuò)的??墒?,溫州的游先生花了2萬(wàn)多元錢(qián),在櫻花專賣(mài)店訂購(gòu)的櫥柜竟然是假的?!斑@實(shí)在是太不可思議了?!倍?,“假貨門(mén)”事件發(fā)生已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月了,仍未得到解決。
游先生最近已是第三次來(lái)杭州了,他是來(lái)櫻花杭州分公司討個(gè)說(shuō)法的。去年的7月6日,游先生在當(dāng)?shù)氐囊患覚鸦▽Yu(mài)店,訂制了一套實(shí)木整體櫥柜,并在簽合同后付清了貨款,總價(jià)為2.4萬(wàn)余元。可是當(dāng)櫥柜運(yùn)抵時(shí),他就發(fā)現(xiàn)了貓膩——按理說(shuō),櫻花產(chǎn)品上都是印有LOGO的,可是這套櫥柜卻壓根沒(méi)有。
專賣(mài)店竟然出售假貨,游先生非常氣憤。他拒收后,就去找專賣(mài)店理論,可專賣(mài)店始終不給答復(fù),拖著不解決?!拔义X(qián)付清了,專賣(mài)店不理我,我也很無(wú)奈?!?/p>
游先生只能趕到櫻花杭州分公司反映情況。櫻花公司倒是承認(rèn)專賣(mài)店發(fā)的貨有問(wèn)題,答應(yīng)再簽一份合同重新發(fā)貨。“可是約定交貨的時(shí)間,貨卻沒(méi)有到。過(guò)了10多天到貨后,卻發(fā)現(xiàn)有比較大的質(zhì)量問(wèn)題,比如臺(tái)面接縫明顯、柜體尺寸不符以及產(chǎn)品有色差?!庇蜗壬淮斡忠淮谓o櫻花杭州公司打電話,對(duì)方只表示會(huì)解決好,可事情一拖再拖,拖到了現(xiàn)在。
“當(dāng)時(shí)訂購(gòu)櫻花,就是因?yàn)榭粗辛怂钠放???蓻](méi)想到事情會(huì)是這樣?!庇蜗壬魫炛翗O,他說(shuō),這事一拖拖了8個(gè)月,因?yàn)闄还駴](méi)裝好,他也一直搬不了新家,損失不小。
櫻花專賣(mài)店買(mǎi)的,為什么會(huì)是假貨?
昨天,錢(qián)江晚報(bào)記者聯(lián)系了櫻花杭州分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理。
陳經(jīng)理承認(rèn),游先生的櫻花櫥柜確實(shí)是在專賣(mài)店訂制的。“那家專賣(mài)店老板在簽訂合同及發(fā)貨時(shí),確實(shí)存在欺騙、隱瞞的情況?!彼f(shuō),我們發(fā)現(xiàn)情況后,也是非常積極主動(dòng)地介入,希望能給游先生一個(gè)滿意的答復(fù),畢竟這事給游先生帶來(lái)了不小的困擾,對(duì)櫻花品牌也有傷害。
“重新發(fā)貨后,櫥柜跟游先生原先訂制的產(chǎn)品存在一些差異,我們也注意到了?!标愊壬蝈X(qián)江晚報(bào)記者表示,會(huì)對(duì)游先生訂制的櫥柜存在的問(wèn)題進(jìn)一步予以解決,對(duì)造成無(wú)法按時(shí)搬家等衍生問(wèn)題,會(huì)跟游先生協(xié)商,給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 記者 徐建國(guó)