商洛日報 - 商洛之窗訊 (何衍貴 舒新建)11月14日晚，興平縣南位村村民邊某某攜6歲孫女來丹鳳走親戚，在縣城中心街一內(nèi)衣店內(nèi)不慎被店內(nèi)展柜上的掛衣鉤掛傷其孫女邊某某右眼眼角血管，頓時血流不止。
　　經(jīng)過近半月治療，傷情得到了根本治療并好轉(zhuǎn)，但花去巨額醫(yī)療費用2萬元。由誰來承擔(dān)其責(zé)，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，消費者隨即投訴至丹鳳縣工商局城關(guān)工商所。內(nèi)衣店店主表示店內(nèi)設(shè)置衣架的位置、高度均符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并說受傷害一方到店內(nèi)目的是避雨而非購物，因而不承擔(dān)任何費用。而投訴方認(rèn)為，己方進(jìn)店內(nèi)購物發(fā)生了此事，小女孩被內(nèi)衣店所設(shè)掛鉤掛傷，內(nèi)衣店未設(shè)置警示標(biāo)志，理應(yīng)由內(nèi)衣店承擔(dān)全部責(zé)任。
　　經(jīng)丹鳳工商局城關(guān)工商所工作人員細(xì)致工作、耐心調(diào)解，依據(jù)新的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者對消費者未盡安全保障義務(wù)，造成消費者損害的應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，經(jīng)營者對這一傷害應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。經(jīng)多次協(xié)商，雙方自愿達(dá)成如下協(xié)議：由內(nèi)衣店一次性承擔(dān)消費者邊某某5000元醫(yī)療費以示關(guān)心和承擔(dān)對消費者的安全保障義務(wù)，雙方以后互不追究；2萬元醫(yī)療費分三個部分承擔(dān)，簡易人身意外傷害險承擔(dān)一份，其余由邊某某因監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不力而承擔(dān)其責(zé)。