浙江在線03月15日訊 昨天上午,嘉興市3·15消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳活動(dòng)在江南摩爾廣場(chǎng)舉行。嘉興市各職能部門在廣場(chǎng)“擺攤”,接受市民咨詢。在消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢臺(tái)前,記者遇到了一些“離奇案件”。
最離譜的案件:
車子修報(bào)廢了
嘉善魏塘市民王海峰投訴說,2008年1月份,他花了53000多元買了一臺(tái)家用小轎車。2008年8月14日發(fā)生交通事故,車子被送到4S店修理,材料及人工費(fèi)總共花了近40000元。由于是對(duì)方負(fù)全責(zé),修理費(fèi)用由對(duì)方保險(xiǎn)公司賠付。車修好后,王先生一直用著,直到2009年12月17日,問題來了。
在年檢時(shí),工作人員告訴王先生:車輛底盤有焊接痕跡,存在安全隱患,驗(yàn)車不予通過,車輛不能上路。王先生說:“相當(dāng)于上次修車把我的車修報(bào)廢了。”
消協(xié)工作人員請(qǐng)王先生提供車輛維修零件清單。王先生說自己不懂車,4S店給他的發(fā)票上只是籠統(tǒng)地寫著材料費(fèi)多少錢,并沒有維修零件清單。登記完畢后,消協(xié)工作人員表示周一陪同王先生前往4S店,對(duì)案件進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查,幫助調(diào)解。
最塵封的投訴:
1998年的押金能退嗎
昨天,面對(duì)消協(xié)工作人員,家住磚橋弄的黃蓉花老人還沒說話,就拿出了一張保存完好的綠格子收據(jù)。收據(jù)上寫著“純凈水桶一只,押金80元”,時(shí)間是1998年9月21日,收據(jù)上還蓋著“嘉興市財(cái)通純凈水廠”的紅色大方印。
黃蓉花說,這是在老房子住時(shí)桶裝水公司寫的押金條,現(xiàn)在,她跟兒子住新房子,老房子的水就不用送了。“我去年5月份拿著押金條去他們店里幾次,他們都說‘這個(gè)我們不管’。店里換老板還是其他原因我不知道,我想問問,這錢還好不好退的?”
12年前寫的押金條會(huì)不會(huì)超過時(shí)效?消協(xié)工作人員說,押金不存在時(shí)效問題。消協(xié)工作人員請(qǐng)黃蓉花老人登記,附上收據(jù)復(fù)印件,他們會(huì)幫忙了解情況,進(jìn)行調(diào)解。
最折騰的案件:
洗衣機(jī)被硬幣難住了
家住昌盛花園59棟的沈小紅女士向消協(xié)反映的事情也很離奇,她今年1月份買了臺(tái)某牌洗衣機(jī),沒多久,她在一次使用時(shí)發(fā)現(xiàn):洗衣機(jī)的水和洗衣粉都漏光了。維修人員從洗衣機(jī)出水管道的管口處掏出一個(gè)1元硬幣。約摸半個(gè)月后,沈女士的老公又把1元錢硬幣掉進(jìn)洗衣機(jī),沒辦法,只能再請(qǐng)維修人員幫忙。沒想到,維修人員修好之后說,再發(fā)生這樣的問題,就要收修理費(fèi)了。
沈女士憤憤地說:“維修人員也承認(rèn),除了硬幣,扣子之類的東西也會(huì)卡住洗衣機(jī)出水管道。出現(xiàn)這樣的問題,明明是生產(chǎn)廠家的設(shè)計(jì)有缺陷。難道我要把襯衫扣子都拆下來再洗?廠家要為消費(fèi)者著想。”沈女士說,她已經(jīng)跟賣場(chǎng)聯(lián)系,賣場(chǎng)同意她換一臺(tái)洗衣機(jī)。為了避免再有麻煩,她特意去賣場(chǎng)“考察”了一番,凡是出水口能放進(jìn)硬幣的,統(tǒng)統(tǒng)不在考慮范圍。此外,她想通過本報(bào),給打算買洗衣機(jī)的市民提個(gè)醒。 (南湖晚報(bào) N見習(xí)記者 鄭小梅 通 訊 員 沈佳麗)