一是患方不滿意，在調(diào)解過程中，覺得衛(wèi)生行政主管部門與醫(yī)院是“父子”關(guān)系，哪有不向著自家人的，看不到你為他爭取的利益；二是醫(yī)院不滿意，覺得所有治療程序都是按照操作規(guī)范來的，符合規(guī)定，在沒有通過權(quán)威的鑒定來分擔(dān)責(zé)任時，不應(yīng)讓醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任；三是領(lǐng)導(dǎo)不滿意，因為矛盾解決不了，會再次找到衛(wèi)計局；四是自己覺得委屈，費盡心思想解決醫(yī)患糾紛，醫(yī)患雙方都不落好。

    在張冠慧的部門，原先還有一個人，后來借著縣里整合衛(wèi)生局和計生委的機會，離開了這塊“是非之地”。張冠慧也成了“光桿司令”。“像劉君這樣的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)計局一個部門怎能解決好呢？”張冠慧說。

    調(diào)解，這道化解矛盾的方程式真的無解嗎？山東省衛(wèi)計委的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，包含濰坊在內(nèi)的山東17地市，正在設(shè)置醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，組建由醫(yī)療專家、律師、法官、風(fēng)險管理專家等專職工作人員組成的醫(yī)患糾紛人民調(diào)解團隊，通過多方參與的醫(yī)療糾紛調(diào)解團隊解決矛盾糾紛會更加專業(yè)、公正。

    兩年了，東奔西走，孩子治療，劉君精疲力盡；與醫(yī)院溝通、通過縣衛(wèi)計局調(diào)解，劉君心力交瘁。

    “爸--爸--”劉君的小孩兩歲了，現(xiàn)在只會很蹩腳地喊爸爸，基本上沒有什么運動能力，他的妻子現(xiàn)在全職在家照顧小孩。“孩子腦癱，運動神經(jīng)受損嚴(yán)重。”劉君說，看著可愛的孩子，想到孩子的未來，他常常悲從心生。