12月8日，國(guó)網(wǎng)商洛供電公司舉辦用電客戶代表座談會(huì)，邀請(qǐng)全市各行各業(yè)20多名客戶代表進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，征求廣大電力客戶對(duì)供電“四個(gè)服務(wù)”和踐行“你用電、我用心”服務(wù)承諾等方面的意見(jiàn)和建議，市糾風(fēng)辦向客戶發(fā)放測(cè)評(píng)表，進(jìn)行行風(fēng)測(cè)評(píng)。
　　會(huì)上作了2015年行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)，從安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，確保群眾正常用電；電網(wǎng)建設(shè)加快推進(jìn)，提供堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)；多措并舉，提升服務(wù)；履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)等四個(gè)方面，回顧了去年以來(lái)在客戶服務(wù)工作中取得的成績(jī)及下一步行風(fēng)建設(shè)的思路和打算。
　　座談會(huì)上，來(lái)自各用電單位的客戶代表踴躍發(fā)言，結(jié)合各自用電過(guò)程中遇到到困難和問(wèn)題，對(duì)商洛供電公司提供的義務(wù)幫助和服務(wù)表示感謝，同時(shí)對(duì)今后的供電服務(wù)工作提出了許多真誠(chéng)的意見(jiàn)及建議。座談中，來(lái)自商洛學(xué)院和商洛中心醫(yī)院的客戶代表對(duì)該公司近年來(lái)認(rèn)真履行“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的“四個(gè)服務(wù)”宗旨，積極踐行“你用電、我用心”服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、努力提升優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)質(zhì)量等方面所做的工作給予了充分肯定。廣大電力客戶紛紛表示，在今后的用電過(guò)程中，一定會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與供電部門(mén)的交流溝通，建立良好、和諧的用電關(guān)系，共同努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”，為商洛經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
　　商洛供電公司表示，對(duì)于用電客戶提出的意見(jiàn)及建議，將認(rèn)真梳理匯總，商議解決辦法，拿出具體措施，及時(shí)反饋答復(fù)。同時(shí)，還將繼續(xù)踐行“你用電、我用心”服務(wù)理念，積極分析糾正供電服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，以“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，努力提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地服務(wù)商洛經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，讓廣大用電客戶用上滿意電、明白電和放心電。(余發(fā)金)