本報(bào)訊(董明華 程世柱)商南公安立足改革，創(chuàng)新打造了“鹿城警視廳”微信公眾平臺(tái)，實(shí)行線上線下“雙窗口”服務(wù)，警務(wù)服務(wù)水平有效提升，警民關(guān)系日益密切。
　　“微”信不小，打造信息大平臺(tái)。圍繞“宣傳跟著群眾走、宣傳跟著警情走、宣傳跟著防范走”的工作思路，采取“走出去找平臺(tái)，坐下來(lái)建平臺(tái)，沉下來(lái)做平臺(tái)”的方式，建立了“鹿城警視廳”微信公眾號(hào)，暢通警民信息互通渠道，并與擁有近8萬(wàn)粉絲的“鹿城通”建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同打造信息服務(wù)大平臺(tái)。目前，公眾平臺(tái)累計(jì)發(fā)展粉絲1.8萬(wàn)余人。
　　“微”言大義，開拓宣傳新陣地。圍繞平安建設(shè)、打防犯罪、安全管理、服務(wù)群眾、隊(duì)伍形象建設(shè)等內(nèi)容，精心策劃平臺(tái)內(nèi)容，緊抓群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)事件和便民服務(wù)政策等，優(yōu)化整合文字、圖片、視頻等素材，開創(chuàng)宣傳新陣地。今年以來(lái)，累計(jì)推送普法教育知識(shí)25條、執(zhí)法典型案例18條、案件預(yù)警信息36條、便民服務(wù)消息61條，發(fā)布交通狀況和消防常識(shí)45條，受到群眾一致好評(píng)。
　　無(wú)“微”不至，提升服務(wù)優(yōu)質(zhì)量。建立了平臺(tái)服務(wù)機(jī)制，適時(shí)可通過(guò)平臺(tái)上傳身份證、戶口本、遷移證、居住證等，開展警民互動(dòng)、政策解答、證件辦理等。目前，異地采像61人，有效核對(duì)人口信息38條，甄別流動(dòng)暫住人口34人，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題26個(gè)。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)最大限度的服務(wù)群眾，累計(jì)開展平安商南創(chuàng)建民意調(diào)查1266人次，收集行風(fēng)警風(fēng)意見(jiàn)建議63條，回訪案件辦理38人次，使群眾少跑路、好辦事。
　　“微”察秋毫，提升執(zhí)法高水平。建立微信執(zhí)法工作圈，強(qiáng)化信息互聯(lián)互通互動(dòng)，已“采、錄、傳”執(zhí)法信息1128條，異地傳送嫌疑人面部圖片5張、信息比對(duì)53條，上傳執(zhí)法小提示26條，發(fā)送執(zhí)法典型案例15起，有效提升了執(zhí)法效能。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行思想教育，宣傳民警核心價(jià)值觀，有效提升了干警的思想覺(jué)悟，已圍繞“兩學(xué)一做”教育評(píng)選民警之星和執(zhí)法匠52人次，上傳民警風(fēng)采22張，發(fā)送名言警句43條，定期向工作之星和執(zhí)法匠家屬、親朋發(fā)送評(píng)選結(jié)果，極大地提升了民警榮譽(yù)感、責(zé)任感和知名度。