黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黨風(fēng)小交警大隊(duì)鐵峪鋪中隊(duì)在主動(dòng)上門(mén)走訪、開(kāi)門(mén)評(píng)警，在廣泛征求群眾意見(jiàn)，虛心接受監(jiān)督的同時(shí)，通過(guò)整理總結(jié)反饋意見(jiàn)，組織民警認(rèn)真剖析原因，在思想上引起高度重視，中隊(duì)強(qiáng)化措施，從四方面抓整改、求提升。
在思想上抓整改。“立警為公、執(zhí)法為民”是公安民警的政治靈魂。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，鐵峪鋪中隊(duì)堅(jiān)持把群眾反映出的突出問(wèn)題和意見(jiàn)建議，匯總整理，制定整改意見(jiàn)，首先從民警的思想政治教育抓起，進(jìn)一步端正民警的思想認(rèn)識(shí)，提高民警執(zhí)法為民的自覺(jué)性，增強(qiáng)維護(hù)交通安全，保護(hù)群眾利益的責(zé)任感。
在執(zhí)法上抓整改。執(zhí)法規(guī)范化問(wèn)題是人民群眾最為關(guān)心的問(wèn)題。針對(duì)人民群眾反映出的執(zhí)法不嚴(yán)等問(wèn)題，中隊(duì)結(jié)合大隊(duì)正在開(kāi)展的規(guī)范執(zhí)法教育整頓活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)行警務(wù)公開(kāi)，推行“陽(yáng)光作業(yè)”，公開(kāi)執(zhí)法辦案程序，建立健全執(zhí)法制度，強(qiáng)化隊(duì)內(nèi)法制監(jiān)督，堵塞執(zhí)法漏洞，切實(shí)解決執(zhí)法中存在的突出問(wèn)題，規(guī)范民警在日常執(zhí)法活動(dòng)中的操作程序和操作規(guī)范，提高執(zhí)法的公信力。
在滿意度上抓整改。始終把增強(qiáng)人民群眾的安全感和滿意度作為公安交通管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，虛心接受群眾提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真梳理，采取什么問(wèn)題突出，群眾最關(guān)心什么問(wèn)題，就采取有效措施解決的辦法，先易后難，層層推進(jìn)。在整改活動(dòng)中，從意見(jiàn)建議的分類(lèi)整理、原因剖析、對(duì)照制度、制定措施，狠抓落實(shí)等環(huán)節(jié)，都邀請(qǐng)群眾代表或者基層干部全程監(jiān)督，切實(shí)進(jìn)行整改、完善，努力提高群眾對(duì)公安交通管理工作的滿意度。
在服務(wù)上抓整改。中隊(duì)堅(jiān)持要把改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平作為密切警民關(guān)系的重要內(nèi)容，作為整改工作的突破口和切入點(diǎn)。針對(duì)出現(xiàn)的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等“四難”現(xiàn)象，認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法為民教育活動(dòng)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，從思想上打牢執(zhí)法為民的基礎(chǔ)，并簽訂保證書(shū)，立下軍令狀，下決心認(rèn)真解決和徹底整改。同時(shí)，加強(qiáng)思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、警容風(fēng)紀(jì)、執(zhí)法形象“四大建設(shè)”，強(qiáng)化執(zhí)法素質(zhì)教育，不斷提高服務(wù)水平。 （王鎖勞）