本報(bào)通訊員 王建榮
“媳婦患病多年，我自己腿腳也不方便，多虧你們上門(mén)幫辦，這下養(yǎng)老錢(qián)有著落了!”家住洛南縣四皓街道柴峪村村民趙玉嬋的丈夫謝宏權(quán)緊緊握著縣城鄉(xiāng)居保中心工作人員的手，感激之情溢于言表。近日，洛南縣城鄉(xiāng)居保中心聯(lián)合鎮(zhèn)村干部以及信用聯(lián)社工作人員，主動(dòng)來(lái)到重度精神殘疾人趙玉嬋的家中，現(xiàn)場(chǎng)一站式完成了養(yǎng)老金待遇申領(lǐng)的全流程服務(wù)，真正做到了用“干部跑腿”換取“群眾無(wú)憂”。
趙玉嬋因長(zhǎng)期患病，雖早已達(dá)到享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的年齡，卻因行動(dòng)不便，相關(guān)手續(xù)一直未能辦理。洛南縣城鄉(xiāng)居保中心負(fù)責(zé)人李?lèi)?ài)文在得知這一情況后，迅速協(xié)調(diào)多部門(mén)，緊急開(kāi)啟“綠色通道”。在趙玉嬋家中，工作人員們分工明確、配合默契：居保中心干部耐心指導(dǎo)謝宏權(quán)填寫(xiě)申請(qǐng)表;鎮(zhèn)村人員仔細(xì)核對(duì)戶籍檔案;信用聯(lián)社員工則利用移動(dòng)終端，當(dāng)場(chǎng)激活了社?？ǖ慕鹑诠δ?。“以前聽(tīng)說(shuō)辦這事兒得往鎮(zhèn)上、縣里跑好幾趟，沒(méi)想到現(xiàn)在坐在家里就辦成了!”謝宏權(quán)不禁感嘆道。
“我們推行‘主動(dòng)發(fā)現(xiàn)+上門(mén)聯(lián)辦’機(jī)制，就是要確保沒(méi)有一名群眾因?yàn)榭陀^困難而錯(cuò)過(guò)應(yīng)享的政策福利。”四皓街道辦事處社保站站長(zhǎng)魏鋒說(shuō)，“前期，我們通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，篩查出了35名情況類(lèi)似的群眾，趙玉嬋家是我們上門(mén)服務(wù)的第26戶。”
據(jù)了解，此次上門(mén)服務(wù)僅僅是城鄉(xiāng)居保中心開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)縮影。近年來(lái)，洛南始終將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作，作為增進(jìn)民生福祉的核心任務(wù)。構(gòu)建“智慧人社+網(wǎng)格服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)體系，充分借助陜西省人社綜合服務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析功能，創(chuàng)新性地推出“提前三個(gè)月預(yù)警、雙渠道告知、一站式辦理”服務(wù)機(jī)制。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成《待遇申領(lǐng)預(yù)通知單》，隨后聯(lián)合鎮(zhèn)(街道)社保站與村(社區(qū))網(wǎng)格員，開(kāi)展“政策找人”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保政策精準(zhǔn)送達(dá)每一位符合條件的群眾手中。同時(shí)，建立“一次性告知+容缺受理”服務(wù)規(guī)范，將辦事時(shí)限大幅壓縮65%，真正實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月到齡次月發(fā)放的“零時(shí)差”，針對(duì)行動(dòng)不便人員，提供上門(mén)“幫代辦”一站式服務(wù)。
目前，洛南城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保26.62萬(wàn)人，7.84萬(wàn)名60歲以上城鄉(xiāng)居民享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，累計(jì)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)1.96億元;累計(jì)開(kāi)展上門(mén)“幫代辦”服務(wù)213次，為427名行動(dòng)不變、鰥寡孤獨(dú)老人提供上門(mén)認(rèn)證和權(quán)益查詢等經(jīng)辦服務(wù)，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)變得更加高效、便捷。
“居民養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系著百姓的晚年幸福，針對(duì)行動(dòng)不便等特殊群體，持續(xù)做好上門(mén)服務(wù)，積極探索‘免申即享’服務(wù)模式，用真心、付真情，把工作做到群眾心坎上，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，用有溫度的服務(wù)筑牢‘老有所養(yǎng)’的民生底線，切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感與獲得感。”李?lèi)?ài)文堅(jiān)定地表示。