近期，司法部和中華全國人民調(diào)解員協(xié)會在全國范圍內(nèi)開展行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛化解典型案例評選表彰活動，我市選送的鎮(zhèn)安縣醫(yī)調(diào)委調(diào)處的醫(yī)患糾紛《患者殘疾起紛爭釋疑解惑顯職能》入選全國行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛化解典型案例，并獲得1000元案件補貼獎勵。
2015年6月1日，患者黃某在鎮(zhèn)安縣某二甲醫(yī)院普外科進行膽囊切除及膽總管探查取石“T”管引流術(shù)后，呼吸驟停，經(jīng)搶救復(fù)蘇后昏迷不醒，成為植物人狀態(tài)，后經(jīng)采取多種治療措施，病人意識恢復(fù)，但記憶力減退，肢體抽搐，全身震顫，不能站立行走，生活不能自理，經(jīng)鑒定為6級傷殘。
事件發(fā)生后，醫(yī)患雙方多次發(fā)生矛盾糾紛，患者家屬認為導(dǎo)致傷殘原因?qū)籴t(yī)方責(zé)任，要求醫(yī)院賠償150萬元。醫(yī)方認為手術(shù)、麻醉過程不存在有誤，醫(yī)務(wù)人員已竭盡全力搶救，患方索賠要求太高，不能達成調(diào)解協(xié)議。2016年1月，雙方向鎮(zhèn)安縣醫(yī)調(diào)委申請調(diào)解。醫(yī)調(diào)委受理后，立即著手收集材料，查閱病歷，調(diào)查糾紛當(dāng)事人，組織醫(yī)學(xué)專家進行綜合分析評估。經(jīng)過一個星期的調(diào)查取證，專家會診，根據(jù)糾紛事實，結(jié)合專家組分析評估意見中的損害程度、責(zé)任劃分，按照賠償項目、標準進行測算，經(jīng)反復(fù)溝通和明法析理，提出調(diào)解意見。醫(yī)患雙方均接受醫(yī)調(diào)委意見，最終醫(yī)患雙方達成協(xié)議，醫(yī)院賠償患者40萬元，當(dāng)天就履行了協(xié)議，糾紛得到圓滿解決。
鎮(zhèn)安縣醫(yī)調(diào)委自成立以來，受理醫(yī)療糾紛109件，調(diào)解109件，履行率100%，涉及當(dāng)事人263人，涉及金額766.29萬元，真正做到了案結(jié)事了，息爭止紛，贏得了醫(yī)患雙方的信賴，得到了社會各界的好評，是我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的典范。