本報(bào)訊 (通訊員 陳風(fēng)軍 侯興華 周緒虎)今年以來(lái)，鎮(zhèn)安縣以營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新建立政商面對(duì)面懇談會(huì)機(jī)制、服務(wù)企業(yè)早餐會(huì)機(jī)制和“聽(tīng)您說(shuō)”晚茶會(huì)機(jī)制，廣泛征集市場(chǎng)主體和社會(huì)各界反映的問(wèn)題，全力打造“服務(wù)有感、營(yíng)商無(wú)憂(yōu)”的一流營(yíng)商環(huán)境，幫助企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展信心，解決企業(yè)和群眾急難愁盼問(wèn)題。
創(chuàng)新政商面對(duì)面懇談會(huì)機(jī)制，架起政企“連心橋”。今年，鎮(zhèn)安縣印發(fā)《鎮(zhèn)安縣營(yíng)商環(huán)境面對(duì)面懇談活動(dòng)實(shí)施方案》，常態(tài)化收集民營(yíng)企業(yè)、代表委員、市場(chǎng)主體等各方面的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，每季度開(kāi)展一次縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、營(yíng)商環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員、市場(chǎng)主體代表參加的面對(duì)面懇談會(huì)，針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題，按照“問(wèn)題收集→會(huì)議交辦→督辦推進(jìn)→辦理回復(fù)→公開(kāi)公示”的流程實(shí)行閉環(huán)管理。并由縣委督查辦定期督查辦理情況，縣營(yíng)商辦組織開(kāi)展問(wèn)題整改情況回訪(fǎng)和評(píng)估，防止反彈。截至目前，兩次面對(duì)面懇談座談會(huì)提交的各類(lèi)問(wèn)題40個(gè)，已經(jīng)全部交辦，滿(mǎn)意率100%。
堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)早餐會(huì)機(jī)制，對(duì)標(biāo)解難“零延誤”。鎮(zhèn)安縣深入開(kāi)展“雙包一解”活動(dòng)，45名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)94家，選派290名干部組建工作專(zhuān)班58個(gè)，352名干部一線(xiàn)蹲點(diǎn)服務(wù)，解決項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金融措等方面問(wèn)題，對(duì)包抓過(guò)程中解決不了等問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬匯總報(bào)縣政府。縣政府每月邀請(qǐng)3至5家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，在縣政府廉政灶共進(jìn)早餐，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題和個(gè)性訴求，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)問(wèn)題主抓縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門(mén)和責(zé)任人，明確問(wèn)題辦理路徑、解決辦法、辦理時(shí)限，并由縣長(zhǎng)每月末親自回訪(fǎng)，保證問(wèn)題事事有回應(yīng)、件件有著落。早餐會(huì)制度實(shí)行以來(lái)，鎮(zhèn)安縣已舉辦13次，其中，今年舉辦6次，收集問(wèn)題24個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決6個(gè)，交辦專(zhuān)辦18個(gè)，辦結(jié)率96%。
落實(shí)“聽(tīng)您說(shuō)”晚茶會(huì)機(jī)制，聯(lián)系群眾“直通車(chē)”。創(chuàng)新推行“您有急難愁盼事縣長(zhǎng)面對(duì)面聽(tīng)您說(shuō)”晚茶會(huì)，開(kāi)通縣長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，每月1日、15日晚19：00至20：30，由縣長(zhǎng)或常務(wù)副縣長(zhǎng)主持，邀請(qǐng)“兩代一委”參會(huì)，專(zhuān)線(xiàn)傾聽(tīng)群眾訴求，了解社情民意，解答群眾疑惑。對(duì)群眾反映問(wèn)題能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，詳細(xì)了解，耐心解答;對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，現(xiàn)場(chǎng)交辦有關(guān)部門(mén)迅速調(diào)查核實(shí)情況，實(shí)行“限期回復(fù)、限期辦結(jié)、限期報(bào)告、限期回訪(fǎng)”，確保群眾合理訴求事事有回音、件件有著落。晚茶會(huì)制度實(shí)行以來(lái)，共召開(kāi)29次，受理各類(lèi)訴求132件，已辦結(jié)96件，正在辦理36件。