9月14日，小紅書聯(lián)合中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會(簡稱“中網(wǎng)聯(lián)”)舉辦了“未成年人網(wǎng)絡隱私保護”行業(yè)研討會。來自中網(wǎng)聯(lián)、中國社會科學院大學、中國政法大學、北京青少年法律援助與研究中心、未來網(wǎng)等機構(gòu)專家學者參與了研討。
研討會圍繞“未成年人網(wǎng)絡隱私內(nèi)容治理機制”等議題展開。在討論分析利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯未成年隱私的現(xiàn)狀與治理經(jīng)驗基礎上，有針對性的探討了侵犯未成年人網(wǎng)絡隱私及其衍生的網(wǎng)絡暴力的治理建議。
同一天，小紅書在創(chuàng)作中心“規(guī)則百科”上線《小紅書未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，強調(diào)對七大類涉及未成年人的內(nèi)容加強管理，保障未成年人安全使用社區(qū)產(chǎn)品。
未成年人網(wǎng)絡隱私保護需要多主體聯(lián)動
隨著網(wǎng)絡在未成年人滲透率進一步提升，加強未成年人網(wǎng)絡保護成為社會熱點。2021年6月1日正式施行的《中華人民共和國未成年人保護法》增設了網(wǎng)絡保護專章。不久前有關部門表示，《未成年人網(wǎng)絡保護條例》正在加快推出，為未成年人網(wǎng)絡保護提供更加有力的法律保障。
為了使未成年人不良內(nèi)容的治理規(guī)則更加清晰。小紅書通過對家長、監(jiān)管單位、行業(yè)專家、媒體等調(diào)研，在《社區(qū)公約》、《社區(qū)規(guī)范》基礎上，單獨上線了更加詳細的《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，進一步強化了對未成年人的保護措施。
小紅書未成年人內(nèi)容管理規(guī)范研討會上，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，“未成年人網(wǎng)絡隱私保護需要平臺、社會、家長等多主體聯(lián)動，單靠一方肯定不行。平臺是很重要的抓手，在對未成年人個人信息保護的同時，也需要不斷加強內(nèi)容治理?！?/p>
中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，“內(nèi)容平臺需要建立針對未成年人的合規(guī)體系、投訴舉報體系等等，進行預防性機制的設計，設立相應的機制處置?！?/p>
劉曉春研究發(fā)現(xiàn)，侵犯未成年人網(wǎng)絡隱私背后往往有黑色產(chǎn)業(yè)鏈存在，常常從各個平臺引流至聊天工具，這就要求各個平臺之間進行協(xié)作，建立風險要素共享庫，共同治理。相關單位之間也需要形成聯(lián)動，同時加強家長、未成年人的網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，提升網(wǎng)絡信息保護意識。
平臺間協(xié)同治理也正在取得一些效果。不久前，小紅書未成年人保護專項團隊通過算法模型識別，發(fā)現(xiàn)一例侵犯售賣未成年人隱私內(nèi)容的賬號，其筆記發(fā)布頁存在多張疑似偷拍未成年人的照片。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該用戶在微信擁有同名公眾號，并開設小程序商城，打包售賣未成年人隱私照片，形成了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
專項團隊查證后，立即對該賬號以及相應手機號和設備進行了封禁，并向微信團隊進行舉報，對其公眾號與小程序商城進行封禁。同時，專項團隊向公安機關報警。
主動提示未成年人隱私風險，暑期處理涉未成年人違規(guī)內(nèi)容2.5萬條
今年6月發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡保護現(xiàn)狀研究報告》顯示，未成年人信息泄露的原因主要包括未成年人身份特征較為明顯、信息辨識和自控能力不足、父母或者其他監(jiān)護人安全意識不強等等。
針對這一情況，朱巍建議，平臺是未成年人監(jiān)護的延伸，對未成年人的保護需要更強，如果家長無意間造成未成年人隱私信息泄露，平臺可以進行相關提示。
針對創(chuàng)作者無意中發(fā)布包含未成年人隱私的內(nèi)容，小紅書治理團隊對算法模型進行了升級，在檢測到發(fā)布的內(nèi)容中包含兒童隱私部位照片、身份證號、手機號等隱私信息時，平臺會向用戶發(fā)送站內(nèi)信提示風險，并建議修改或撤回。
小紅書對涉未成年人隱私內(nèi)容的風險提示
北京青少年法律援助與研究中心執(zhí)行主任于旭坤從六個方面對未成年人個人信息和隱私保護提出思考。其中包括，平臺需要確立未成年人個人信息和隱私保護的原則與規(guī)則；并設立專人專崗負責，制定未成年人信息保護的制度，完善安全策略等等。
小紅書首席風險官許磊透露，除剛剛上線的《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，小紅書內(nèi)部也形成了《未成年人網(wǎng)絡隱私保護規(guī)則》，針對不同級別、不同類型問題，出臺了不同層級治理標準。
今年初開始，小紅書組建了包含運營、產(chǎn)品、研發(fā)、審核等多個部門的未成年人保護專項團隊，建立相應的專門審核隊列，對包括未成年用戶模型、未成年年齡識別模式等多類模型進行了升級，大幅提高了計算機審核的效率與準確率。
今年7月18日，隨著“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動啟動，小紅書隨即啟動為期兩個月的暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境專項治理。專項行動期間，小紅書未成年人保護專項團隊共處理涉及侵害未成年內(nèi)容超2.5萬條。