中新網(wǎng)北京2月25日電(記者 謝藝觀)近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖,稱吉祥航空發(fā)的堅果包過期,還強迫乘客簽署保密協(xié)議,引發(fā)輿論關(guān)注。
視頻截圖。該網(wǎng)友發(fā)的保密協(xié)議顯示,吉祥航空承諾給予1000元的補償,但乘客不得通過任何方式向第三方透露內(nèi)容。
25日,中新網(wǎng)記者聯(lián)系吉祥航空客服。對方表示,由于不是該航班上的旅客,針對記者反映的問題,不予答復。
該事情若屬實,是否涉及違法?要求乘客簽署的保密協(xié)議是否有效?
時代九和律師事務(wù)所高級合伙人孟健向中新網(wǎng)記者表示,吉祥航空的行為顯然構(gòu)成違法。乘客與航空公司之間屬于航空客運合同關(guān)系,餐食是吉祥航空與消費者之間航空客運合同中的服務(wù)內(nèi)容之一。吉祥航空向乘客提供過期餐食,違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條、五十四條及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十六條、十八條之規(guī)定,屬于違法行為,同時也侵害了航空消費者權(quán)利。
孟健稱,從民法意思自治角度,吉祥航空與消費者平等協(xié)商解決本次糾紛無可厚非,雙方基于自愿簽訂的和解協(xié)議應(yīng)當視為有效,在和解協(xié)議項下附帶的保密義務(wù)也同樣具有法律效力。但和解協(xié)議必須基于雙方自愿,吉祥航空無權(quán)單方面要求乘客必須和解解決,更無權(quán)強制消費者在未達成和解一致的前提下承擔保密義務(wù)。(完)