5月4日，記者報(bào)名體驗(yàn)一個(gè)北京一日游的特價(jià)團(tuán)，僅兩小時(shí)在景區(qū)游玩，其余均為逛物環(huán)節(jié)。
日前，一段導(dǎo)游辱罵游客的視頻在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，低價(jià)團(tuán)、強(qiáng)迫購(gòu)物等再度成為關(guān)注焦點(diǎn)。2013年出臺(tái)的《旅游法》規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)；不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
近日，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，同樣一條線路，參團(tuán)的價(jià)格存在數(shù)百元甚至2000元的差價(jià)。其中，一個(gè)北京至云南雙飛6天的低價(jià)團(tuán)，明確限制參團(tuán)游客年齡在30歲到54歲之間。對(duì)此，旅行團(tuán)工作人員表示，限制年齡是為了保證游客有購(gòu)買(mǎi)能力，從而收回成本。
5月4日，記者報(bào)名體驗(yàn)一個(gè)北京一日游的特價(jià)團(tuán)，旅行團(tuán)不僅不和游客簽合同，且一天僅有兩小時(shí)在景區(qū)游玩，其余大部分時(shí)間均為玉器和特產(chǎn)的購(gòu)物環(huán)節(jié)。
線路：云南六日游
“450元特價(jià)團(tuán)大部分時(shí)間購(gòu)物”
記者在網(wǎng)上搜索“北京到云南昆明、大理、麗江雙飛6天跟團(tuán)游”，旅行社給出的報(bào)價(jià)多在2000元到3000元之間，但也有一些報(bào)價(jià)在800元到1500元，最便宜的一個(gè)特價(jià)團(tuán)只要450元。
價(jià)格相差近5倍的不同旅行團(tuán)，行程安排顯示大致相同，以2350元和800元、450元的三個(gè)團(tuán)來(lái)說(shuō)，均從北京出發(fā)，往返雙飛，提供當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅行車(chē)，途經(jīng)昆明、麗江等云南景區(qū)。
記者發(fā)現(xiàn)，其中2350元的團(tuán)和800元的團(tuán)為同一家旅行社組織。被問(wèn)及高價(jià)和低價(jià)團(tuán)的區(qū)別，旅行社工作人員稱(chēng)，2350元的項(xiàng)目安排中，入住4晚5星酒店和1晚豪華溫泉SPA酒店，而低價(jià)團(tuán)僅為普通酒店。“最大的區(qū)別應(yīng)該是購(gòu)物，特價(jià)團(tuán)的大部分時(shí)間都在購(gòu)物。不過(guò)，出了云南導(dǎo)游罵人的事后，我們一般也不推薦低價(jià)團(tuán)。”
此外，在450元低價(jià)團(tuán)的團(tuán)費(fèi)下方，附有一行報(bào)名須知，稱(chēng)該特價(jià)團(tuán)的適宜人群為30歲-54歲，2帶1無(wú)附加。
記者以游客身份咨詢(xún)?cè)摷衣眯猩?，工作人員解釋稱(chēng)，低價(jià)團(tuán)本身是虧本的，必須通過(guò)游客購(gòu)物，來(lái)賺回成本。為了保證購(gòu)物環(huán)節(jié)，特價(jià)團(tuán)的參團(tuán)人員年齡必須在30歲到54歲之間。“這是我們所稱(chēng)的正常年齡，具有購(gòu)物能力。若不滿(mǎn)30歲的，需要找一個(gè)正常年齡的帶著，否則只能參加2000元以上價(jià)位的旅行團(tuán)。”
該工作人員同時(shí)稱(chēng)，雖然不能強(qiáng)制購(gòu)物，但游客必須按導(dǎo)游要求進(jìn)入商店，并且要待滿(mǎn)規(guī)定時(shí)間。
“這種虧著的團(tuán)，導(dǎo)游肯定會(huì)拼命游說(shuō)你，你要能扛得住，不要生氣什么的，畢竟一分錢(qián)一分貨。遇到的團(tuán)隊(duì)能買(mǎi)的，導(dǎo)游服務(wù)肯定好，要是都不買(mǎi)，導(dǎo)游肯定會(huì)各種說(shuō)你。”該工作人員說(shuō)。
線路：華東六日游
“特價(jià)團(tuán)景點(diǎn)基本都是免費(fèi)的”
旅行社以低價(jià)吸引游客，除購(gòu)物環(huán)節(jié)加大外，低價(jià)的折扣還往往“打”在游覽項(xiàng)目上。
通過(guò)登錄旅行網(wǎng)站查詢(xún)，記者找到了兩個(gè)同是“華東五市雙飛六日游”的旅行項(xiàng)目，一個(gè)報(bào)價(jià)是2590元，另一個(gè)報(bào)價(jià)850元。通過(guò)網(wǎng)站中的信息可以看到，二者均為北京出發(fā)、往返雙飛，且住宿都是快捷連鎖酒店的標(biāo)間。除了在餐費(fèi)上稍有不同外，兩個(gè)旅行團(tuán)最大的差異便體現(xiàn)在游覽項(xiàng)目是否需要自費(fèi)上。
根據(jù)網(wǎng)站的介紹，在2590元的項(xiàng)目中，游覽景點(diǎn)的門(mén)票已經(jīng)全部包含在團(tuán)費(fèi)當(dāng)中；而在850元的項(xiàng)目中，游客不用交錢(qián)就可以游覽的景點(diǎn)往往本身就免費(fèi)，如：淮安周恩來(lái)故居、南京夫子廟及秦淮河旅游帶、中山陵等，而“烏鎮(zhèn)東柵”、無(wú)錫尚湖景區(qū)則明確標(biāo)明“門(mén)票自理”，除此外還有“靈山圣境”、“蘇州定園”等自費(fèi)“推薦景點(diǎn)”。
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