“一切從設(shè)計(jì)出發(fā)”
給我一個(gè)空間，還您一個(gè)溫馨拎包入住的家！
摘要：唰啦網(wǎng)2015年全線開通《名家訪談》欄目，為家居行業(yè)品牌裝飾機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行專訪、深入溝通。雕博空間裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)嚴(yán)茂強(qiáng)應(yīng)邀參加，向唰啦網(wǎng)記者分享雕博成長(zhǎng)經(jīng)歷，以及其獨(dú)樹一幟的定制服務(wù)！
隨著國(guó)內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)也不斷走向成熟，很多裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化也相繼轉(zhuǎn)型升級(jí)。初期的虎頭蛇尾式服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主客戶的需求，未來的裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)，除了頂尖的設(shè)計(jì)，更重要的是人性化的服務(wù)。深圳雕博空間領(lǐng)頭人嚴(yán)茂強(qiáng)已經(jīng)充分意識(shí)到，裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)，人性化的服務(wù)將會(huì)是打動(dòng)客戶的重要砝碼。
深圳雕博空間是主要集全案設(shè)計(jì)， 家居配飾于一體的原創(chuàng)高端軟、硬裝設(shè)計(jì)， 我們堅(jiān)持”自然流露的設(shè)計(jì)”,以全新的商業(yè)模式， 秉承著打造人文藝術(shù)創(chuàng)意第一品牌和兩岸文創(chuàng)軟裝的先驅(qū)者的服務(wù)宗旨， 采用一站式個(gè)性化的高級(jí)定制服務(wù)體系， 為客戶提供整體家居配飾定制化服務(wù)，帶來全新的藝術(shù)家居體驗(yàn)。
雕博的服務(wù)理念無處不在
一句口號(hào)“給我一個(gè)空間，還您一個(gè)溫馨拎包入住的家！”就能解讀出雕博深入骨髓的服務(wù)。從以前的“重硬裝輕軟裝”，到現(xiàn)在的“軟硬兼試”、并駕齊驅(qū)，這不僅僅是雕博轉(zhuǎn)型，更是雕博服務(wù)精細(xì)化的體現(xiàn)。軟轉(zhuǎn)得到雕博的重視，是雕博人充分注重客戶細(xì)膩的心理需求的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)如今，人們已經(jīng)慢慢淡化生硬的硬裝設(shè)計(jì)，對(duì)溫馨的氛圍，對(duì)文化品位，對(duì)精神層次的需求越來越高。而雕博就是注意到客戶這種細(xì)微的心理變化，而把軟轉(zhuǎn)提上來滿足客戶的要求，這與其說是雕博迎合客戶的需求，倒不如說是雕博的服務(wù)已經(jīng)深入客戶的內(nèi)心。賦予空間以生命，追求生活藝術(shù)高境界，雕博在實(shí)踐。
體驗(yàn)館，雕博空間的典型化服務(wù)
為全面提升自己的服務(wù)水平，雕博空間在整整14年都在全力打造自己的獨(dú)樹一幟的體驗(yàn)館。六百個(gè)平方的體驗(yàn)館主要按四個(gè)不同的風(fēng)格來劃分，有歐式風(fēng)格，新中式風(fēng)格，有現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，還有一個(gè)酒店的標(biāo)準(zhǔn)間的一比一的風(fēng)格。此外還有一些特色小場(chǎng)景體驗(yàn)，比如地中海風(fēng)格可以體驗(yàn)坐在沙灘上的感受；還有獨(dú)立小書吧，讓人在大的環(huán)境中間能靜下心來去看書，體驗(yàn)喧囂中的寧?kù)o。
以往在和客戶提到整個(gè)軟裝的概念或者是效果圖的時(shí)候，客戶腦海比較空洞，往往不能理解透。雕博空間體驗(yàn)館的誕生，把客戶從概念化拉到了實(shí)景，徹底打通了設(shè)計(jì)師與客戶溝通的橋梁?？蛻艨梢詮牡癫w驗(yàn)館上切實(shí)體驗(yàn)到不同風(fēng)格的家居，讓客戶直接有拎包入住的感覺。雕博空間體驗(yàn)館的推出，是雕博服務(wù)理念的進(jìn)一步升華，是雕博典型化的服務(wù)措施。
免費(fèi)服務(wù)，是雕博空間打造服務(wù)型企業(yè)的又一大板塊
為消除客戶的顧慮，加快與客戶溝通的進(jìn)程，雕博空間的前期免費(fèi)服務(wù)是一大亮點(diǎn)。從上門量尺寸，到出方案，初步效果圖和預(yù)算整個(gè)前期，雕博提供的都是免費(fèi)的服務(wù)。即使最終客戶沒選擇雕博，雕博空間還是會(huì)把整套方案以及建議無償提供給客戶，這是雕博空間最人性化的服務(wù)措施之一。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，轉(zhuǎn)型升級(jí)是繞不開的道。提升自身的服務(wù)水平，是當(dāng)前大格局之下富有可行性的策略之一，深圳雕博空間，正努力把自己打造成裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)獨(dú)樹一幟的服務(wù)型企業(yè)！
雕博空間裝飾設(shè)計(jì)作品：《山居”--滕州億豐·和家