美國心理學家羅森塔爾曾于1968年在一所小學做過一個經(jīng)典的心理學實驗。他將一個隨機抽取的學生名單交給老師，并宣稱名單里的學生“有優(yōu)異發(fā)展的可能”。幾個月后，他回到這家學校做智力測驗，發(fā)現(xiàn)名單上的學生成績普遍提高，并由此提出“羅森塔爾效應”。

李君說，教育實踐表明，被老師喜愛、寄予厚望的學生往往成績會越來越好；而那些被忽視、歧視的學生會從老師的言談舉止中感受到“偏心”，并用消極態(tài)度應對。

這個實驗同時也給現(xiàn)代職場管理者上了一堂課：對待員工必須一碗水端平，切不可厚此薄彼。老板對員工期待高，員工也會以實際行動報答老板的知遇之恩。就像諸葛亮為劉備的“三顧茅廬”奉獻一生一樣。還要為員工創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、透明、公平的工作環(huán)境，及時了解團隊成員的心理狀況，盡力為他們掃清工作中的煩惱。

旁觀者效應：凡事推脫難成功

964年的一個晚上，美國紐約某公寓前，一名女子遭遇歹徒。她絕望地喊叫，許多鄰居打開窗戶，卻無一人下樓營救，導致女子被殺。這件事引起社會心理學家的思考，并被歸納為“旁觀者效應”。