移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展前景如何，一直是通信業(yè)界和虛擬運(yùn)營商關(guān)注的問題。今年5月以來，首批試點(diǎn)的虛擬運(yùn)營商陸續(xù)放號，3個(gè)多月的時(shí)間里，我國移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶數(shù)達(dá)到37萬左右，而其中中國聯(lián)通的轉(zhuǎn)售用戶數(shù)即有33萬之多?？陀^而言，我國虛擬運(yùn)營領(lǐng)域充滿新的發(fā)展空間，虛擬運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)放平心態(tài)、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)推進(jìn)。

　　虛擬運(yùn)營商趕上了好時(shí)代，政策和市場環(huán)境對移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展非常有利。去年年底召開的十八屆三中全會(huì)提出，“使市場在資源配置中起決定性作用”、“積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)”；今年8月，國務(wù)院修改電信條例，“電信資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)”。開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，正是通信業(yè)向民資開放，踐行混合所有制的一大舉措。在國家政策、行業(yè)政策層面，市場化配置資源的大趨勢已經(jīng)形成，為虛擬運(yùn)營商的發(fā)展?fàn)I造了有利環(huán)境。長期在市場中摸爬滾打的民企，具有敏銳的市場嗅覺和判斷力，其中不乏一些知名的大企業(yè)，他們的很多市場經(jīng)驗(yàn)也值得通信企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　注重基礎(chǔ)能力建設(shè)，耐心發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，是虛擬運(yùn)營商的核心要?jiǎng)?wù)。當(dāng)前，國內(nèi)移動(dòng)通信市場幾近飽和，2G用戶減少趨勢不可逆轉(zhuǎn)，但3G和4G用戶迅速增長，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，此時(shí)引入虛擬運(yùn)營，注定國內(nèi)的虛擬運(yùn)營商將走與國外不同的發(fā)展道路。3個(gè)多月發(fā)展30多萬用戶，這樣的成績值得肯定，因?yàn)檫@是在移動(dòng)通信市場接近飽和的情況下取得的，而且轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)剛剛起步，只是在部分本地網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，還沒有在全國范圍實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展；用戶的發(fā)展不可能一蹴而就，市場應(yīng)該更耐心一些，給虛擬運(yùn)營商更長的發(fā)展時(shí)間。

　　萬丈高樓平地起，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的長期經(jīng)營，也需要先做好大量基礎(chǔ)工作?；A(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)以開放的姿態(tài)，積極幫助虛擬運(yùn)營商開展了大量基礎(chǔ)工作。比如，中國聯(lián)通充分發(fā)揮IT一體化優(yōu)勢，為轉(zhuǎn)售企業(yè)提供“一點(diǎn)接入、統(tǒng)一服務(wù)”的平臺服務(wù)能力。轉(zhuǎn)售企業(yè)只需和總部虛擬運(yùn)營開放平臺一點(diǎn)對接即可為用戶提供一站式的通信服務(wù)，最大限度減少了分省進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)聯(lián)調(diào)的復(fù)雜度和工作量。再如，新開通的170號段用戶，要收到銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)的驗(yàn)證短信，需要相關(guān)的企業(yè)修改自身的業(yè)務(wù)平臺，作為率先實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的聯(lián)通公司，全力協(xié)助轉(zhuǎn)售企業(yè)推動(dòng)有關(guān)問題的解決，3個(gè)多月來解決了27家主流銀行、保險(xiǎn)、證券及重要服務(wù)行業(yè)客服短號碼對1709號碼的撥打識別問題，解決了互聯(lián)網(wǎng)主流媒體、網(wǎng)站注冊信息的收發(fā)問題。因此，轉(zhuǎn)售企業(yè)與聯(lián)通公司的溝通協(xié)同機(jī)制正在快速形成，運(yùn)營服務(wù)平臺的對接也逐步進(jìn)入正軌。

　　虛擬運(yùn)營商應(yīng)全力創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，開展差異化經(jīng)營。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的批發(fā)價(jià)格，一度成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。記者了解到，虛擬運(yùn)營商與合作的基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)建立起轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的價(jià)格調(diào)整機(jī)制，市場化定價(jià)將成為常態(tài)。應(yīng)該說，開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的初衷，并不是希望“打價(jià)格戰(zhàn)”，而是希望引入民資，發(fā)揮民企的創(chuàng)新優(yōu)勢，為通信市場注入新的活力。虛擬運(yùn)營商要有長足發(fā)展，需要的是業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，并將移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與自身主營業(yè)務(wù)深度融合，這需要一個(gè)過程，目前已有較好的開局，未來將漸漸為市場和消費(fèi)者認(rèn)可。目前已推出的虛擬運(yùn)營套餐，出現(xiàn)了語音免費(fèi)、流量結(jié)轉(zhuǎn)、流量共享等與傳統(tǒng)套餐不同的元素，但套餐設(shè)計(jì)上新意不足，缺乏核心競爭力，易為競爭對手仿效。而虛擬運(yùn)營商的發(fā)展表現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象，嘗試與自身業(yè)務(wù)融合的虛擬運(yùn)營商的用戶規(guī)模相對較大，而有些企業(yè)目前還在尋找發(fā)展方向。相信在下一步發(fā)展中，虛擬運(yùn)營商能找準(zhǔn)定位，針對客戶需求，在產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式等方面勇于探索創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力，推動(dòng)信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、民生服務(wù)、社會(huì)管理等相結(jié)合，努力創(chuàng)造新的信息消費(fèi)熱點(diǎn)。