王世華
位于秦嶺深處的陜西省商洛市丹鳳縣境內(nèi),有個寺坪供電所。供電所里有14條漢子,他們把轄區(qū)74個配電臺區(qū)當作哨位,把180平方公里的的供電轄區(qū)當作戰(zhàn)場,他們克服山高路陡、毒蜂肆虐等重重困難,為山里6411戶群眾守護著光明和希望。
多年來,寺坪供電所先后獲得了國網(wǎng)陜西省電力公司“優(yōu)秀供電所”“標桿供電所”,陜西省質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會“質(zhì)量信得過班組”等多項榮譽。累計五年沒有一起客戶投訴,客戶服務(wù)滿意率100%,日前,該所還以高分通過國網(wǎng)公司“五星級供電所創(chuàng)建”驗收。
他們有句口頭禪:“輕傷不下火線”
寺坪鎮(zhèn)油坊村五組至今不通車,騎兩個小時摩托車到村外后,還要步行一個小時才能進村。如今村子里的人大多已經(jīng)搬走,只剩下一戶80多歲的曹田娃夫婦。老兩口每月電費只有三四元錢,多的時候也才是七八塊錢。據(jù)包村電工李錄軍介紹,騎摩托車跑一個來回油費也得十幾元錢,耗費一天時間。“雖然只有一戶用戶,但是線路一樣得維護,電費一樣得每月上門收繳。這既是職責所系,也是對山里群眾‘你用電我用心’的莊嚴承諾。”
寺坪供電所承擔著為轄區(qū)16個村子,6411戶用戶供電的任務(wù),供電面積180平方公里,管轄配電臺區(qū)74個,維護0.4千伏及以下低壓線路256千米。14名員工,平均每人維護12.8平方公里面積、18.2千米長的線路。
寺坪供電所所長徐靈軍說,在溝深林密的大山里巡線、檢修,幾乎每名員工都有被蛇咬過、毒蜂蜇過、被野豬攆過、騎摩托摔過的經(jīng)歷。2014年8月份,員工楊鋒軍在巡線過程中遭到人頭蜂攻擊,頭部被蜇了3口,后來被路過的群眾緊急送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院才搶救過來。去年12月12日,員工石建華到臺區(qū)抄表,由于山里冷,積雪成冰久不化,在騎摩托車的路上摔得左腿淤青……“所里平均每個人管著500多用戶,大家都有自己的工作,一個人倒下了,所里整體工作就要受到影響。所以我們寺坪供電所有句口頭禪就是‘輕傷不下火線’。”他們有個心愿:讓孤寡留守老人過上幸福晚年
2016年12月21日,寺坪供電所員工張志有、李錄軍、代朝民再次來到龍嘴村“五保戶”彭書民家里,幫助他檢修家中線路和山茱萸脫粒機。“這兩天又摘了些山茱萸回來賣,脫粒時才發(fā)現(xiàn)機器出了問題,才要打電話找你們幫忙,你們就上門了。”彭書民高興地說。如今彭書民老人和孫女相依為命,孫女就是他的命根子,今年考上了西安的一所名牌高校,所里幫忙籌集學費把孩子送進了大學校園,同時還定期看望彭書民,幫助解決其生活難題。
打開寺坪供電所“特殊客戶臺賬”,所長徐靈軍對臺賬上的80名需要照顧的“特殊客戶”如數(shù)家珍:家住油坊村五組的曹田娃夫婦今年80多歲,兒女都在外地生活,很少回家;龍銀洞村“五保戶”葉省娃,63歲,無兒無女,過著自給自足的生活,身體多病,需重點關(guān)注……
由于大山里生活條件惡劣,年輕人大多外出打工或在山外定居。為了幫助孤寡、留守老人,寺坪供電所建立起孤寡留守老人幫扶臺賬,將片區(qū)的80多位孤寡和困難留守老人分到每個員工的名下,留下聯(lián)系電話,常年開展扶貧幫困獻愛心活動。同時,所里還定期走訪“五保”戶、敬老院、學校,檢查維護客戶下戶線、電表出線、線路,開展安全用電知識宣傳,及時解決特殊客戶用電困難。
他們有個承諾:為山里百姓守護好光明和溫暖
2016年12月21日中午,深山里的寺坪鎮(zhèn)寒風蕭瑟,寒氣像利刃穿過毛衣直往人身體里扎。信步走進龍嘴村彭書友家,一股春天般的溫暖撲面而來。一家人正圍著電暖氣取暖喝茶,品嘗著栗子、核桃、花生等山貨。今年57歲的彭書友和老伴在外打了30多年工,前兩年花了30多