近日，有乘客舉報(bào)稱，通過名為“阿里小號(hào)”的APP隨機(jī)申請(qǐng)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，可用于預(yù)約并乘坐“神州專車”。“神州專車”無需司機(jī)與乘客面對(duì)面支付，可在乘客下車兩小時(shí)后自動(dòng)通過“神州專車”APP扣款，若乘客下車后將預(yù)約使用的“阿里小號(hào)”取消，即可逃避支付車費(fèi)。
據(jù)“神州專車”司機(jī)介紹，“神州專車”公司禁止司機(jī)向乘客收取現(xiàn)金，乘客在賬戶內(nèi)預(yù)存資金或綁定信用卡進(jìn)行消費(fèi)，到達(dá)目的地以后，乘客向?qū)＼囅到y(tǒng)交納打車費(fèi)用，如果乘客兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)未正常交費(fèi)，“神州專車”系統(tǒng)會(huì)從乘客賬戶內(nèi)自動(dòng)劃走相應(yīng)金額。
乘客熊先生舉報(bào)稱，由于“阿里小號(hào)”具備可隨意申請(qǐng)手機(jī)號(hào)碼的功能，近日，部分乘客借助該功能預(yù)約和乘坐“神州專車”，下車后將預(yù)約用的電話號(hào)碼取消，從而逃避向“神州專車”支付車費(fèi)，“這種行為違背社會(huì)誠信，應(yīng)該也會(huì)對(duì)專車正常運(yùn)營造成影響”。
按照熊先生的說法，記者通過“阿里小號(hào)”申請(qǐng)了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，并用該號(hào)碼注冊(cè)登錄“神州專車”APP，未預(yù)存資金也未綁定銀行卡。預(yù)約并乘坐一輛專車到達(dá)目的地后，記者即將號(hào)碼取消，“神州專車”沒有扣除任何錢款。隨后，記者再用“阿里小號(hào)”申請(qǐng)一個(gè)新號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)仍可繼續(xù)預(yù)約乘坐“神州專車”。
“阿里小號(hào)”APP官網(wǎng)介紹，用戶使用“阿里小號(hào)”獲得的隨機(jī)號(hào)碼，24小時(shí)內(nèi)有效，與日常固定手機(jī)號(hào)碼綁定后，可以通過該小號(hào)撥打、接聽電話或短信收發(fā)。用戶在網(wǎng)絡(luò)購物、軟件打車時(shí)，使用“阿里小號(hào)”可以保證用戶的個(gè)人隱私，但是也有網(wǎng)友擔(dān)心部分用戶利用“阿里小號(hào)”從事不法行為。
對(duì)此，“阿里小號(hào)”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“阿里小號(hào)”中的號(hào)碼均是通信公司的閑置號(hào)碼，使用也經(jīng)過了運(yùn)營商和通信主管部門的認(rèn)可。同時(shí)，“阿里小號(hào)”的使用需要經(jīng)過支付寶的實(shí)名認(rèn)證，并且需要輸入身份證信息。對(duì)于部分用戶使用“阿里小號(hào)”逃單的行為，該負(fù)責(zé)人表示，所有用戶的信息都是有登記記錄的，用戶違規(guī)使用小號(hào)，公安機(jī)關(guān)可查閱使用記錄及用戶信息進(jìn)行處理。
針對(duì)上述逃單現(xiàn)象，記者連日來多次撥打“神州專車”公關(guān)部電話，但始終無人接聽。